隨著生成式AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用，大模型正快速滲透到醫(yī)療、教育、金融等多個專業(yè)領(lǐng)域。然而，通用型大模型在面對高專業(yè)性、強規(guī)范性的信息場景時，常常“掉鏈子”——答非所問、理解有誤、幻覺頻發(fā)，在體外診斷(IVD)這樣對準(zhǔn)確性要求極高的行業(yè)中，顯然難以勝任。
針對這一痛點，商湯科技攜手全球領(lǐng)先的體外診斷企業(yè)羅氏診斷，共同推出面向IVD專業(yè)場景的AI解決方案——“易問e答”。該系統(tǒng)以商湯自研的日日新多模態(tài)大模型為技術(shù)底座，融合羅氏診斷數(shù)十年積累的專業(yè)知識，為體外診斷行業(yè)量身打造出一位“真正懂行”的AI助手，全面提升客戶服務(wù)體驗與工作效率。
聚焦專業(yè)，精準(zhǔn)解析行業(yè)海量知識庫
IVD是一個高度專業(yè)化的領(lǐng)域，對知識的準(zhǔn)確性與專業(yè)性要求極高。“易問e答”擁有500多份專業(yè)文檔，近7000頁圖文并茂的復(fù)雜專業(yè)內(nèi)容，涵蓋了近2萬個知識點、12萬個檢索切片的高質(zhì)量專業(yè)知識庫。商湯日日新大模型通過深度融合這些領(lǐng)域知識，訓(xùn)練出高度貼合使用場景的專用模型，真正實現(xiàn)“懂行業(yè)、會解答”。
得益于本地化部署的專業(yè)向量庫與算法優(yōu)化，“易問e答”能夠規(guī)避通用大模型常見的幻覺、錯亂、冗余等問題。在實際應(yīng)用中，該系統(tǒng)能夠精準(zhǔn)解讀項目說明中的專業(yè)內(nèi)容，為醫(yī)生提供詳細(xì)的診斷依據(jù)，幫助醫(yī)生快速做出準(zhǔn)確的臨床決策，提供個性化的診斷建議。經(jīng)專業(yè)人士對于200多條隨機提問生成內(nèi)容的評估，其精準(zhǔn)度比其他通用大模型高出38%。
多模態(tài)能力驅(qū)動高效響應(yīng)，打造智能客服新體驗
在商湯日日新大模型底座的支持下，無論是文字說明、設(shè)備結(jié)構(gòu)圖、操作流程圖，還是復(fù)雜的技術(shù)表格，“易問e答”系統(tǒng)均可迅速解析，并生成清晰專業(yè)的解答。通過雙通道檢索技術(shù)，系統(tǒng)實現(xiàn)對文本、圖片、視頻等多模態(tài)內(nèi)容的深度理解與輸出，為客戶提供響應(yīng)及時的智能交互體驗。
作為深度參與醫(yī)療行業(yè)的AI企業(yè)，商湯科技始終堅持?jǐn)?shù)據(jù)安全和合規(guī)為底線，攜手羅氏診斷推出的“易問e答” 嚴(yán)格遵循醫(yī)療行業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn)和隱私法規(guī)，如數(shù)據(jù)脫敏、單租戶管理、公安部等保認(rèn)證等，為用戶提供安全可靠的服務(wù)。此外，系統(tǒng)具備高度的溯源性，能清晰闡述專業(yè)資料的歸屬，讓客戶可以放心使用。
未來，商湯科技將持續(xù)推動“易問e答”平臺的技術(shù)迭代和功能完善，為體外診斷行業(yè)打造更智能、更精準(zhǔn)、更可靠的AI服務(wù)解決方案。
關(guān)于商湯
作為人工智能軟件公司，商湯科技以“堅持原創(chuàng)，讓AI引領(lǐng)人類進步”為使命，旨在持續(xù)引領(lǐng)人工智能前沿研究，持續(xù)打造更具拓展性更普惠的人工智能軟件平臺，推動經(jīng)濟、社會和人類的發(fā)展，并持續(xù)吸引及培養(yǎng)頂尖人才，共同塑造未來。
商湯科技擁有深厚的學(xué)術(shù)積累，并長期投入于原創(chuàng)技術(shù)研究，不斷增強行業(yè)領(lǐng)先的多模態(tài)、多任務(wù)通用人工智能能力，涵蓋感知智能、自然語言處理、決策智能、智能內(nèi)容生成等關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域，同時包含AI芯片、AI傳感器及AI算力基礎(chǔ)設(shè)施在內(nèi)的關(guān)鍵能力。此外，商湯前瞻性打造新型人工智能基礎(chǔ)設(shè)施——商湯AI大裝置SenseCore，打通算力、算法和平臺，并在此基礎(chǔ)上建立“商湯日日新SenseNova”大模型及研發(fā)體系，以低成本解鎖通用人工智能任務(wù)的能力，推動高效率、低成本、規(guī)?；腁I創(chuàng)新和落地，進而打通商業(yè)價值閉環(huán)，解決長尾應(yīng)用問題，引領(lǐng)人工智能進入工業(yè)化發(fā)展階段。
商湯倡導(dǎo)“發(fā)展”的人工智能倫理觀，并積極參與有關(guān)數(shù)據(jù)安全、隱私保護、人工智能倫理道德和可持續(xù)人工智能的行業(yè)、國家及國際標(biāo)準(zhǔn)的制訂，與多個國內(nèi)及多邊機構(gòu)就人工智能的可持續(xù)及倫理發(fā)展開展了密切合作。商湯《AI可持續(xù)發(fā)展道德準(zhǔn)則》被聯(lián)合國人工智能戰(zhàn)略資源指南選錄，并于2021年6月發(fā)表，是亞洲唯一獲此殊榮的人工智能公司。
目前，商湯科技已于中國香港交易所主板掛牌上市。商湯在中國香港、上海、北京、深圳、成都、杭州、西安、新加坡、曼谷、吉隆坡、利雅得、阿布扎比、迪拜、首爾等地設(shè)立辦公室。 另外，商湯科技在德國、泰國、印度尼西亞、菲律賓等國家均有業(yè)務(wù)。更多信息，請訪問商湯科技網(wǎng)站、微信、微博和領(lǐng)英。
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