2025年京東618迎來(lái)圓滿收官，線上平臺(tái)上演搶購(gòu)熱潮的同時(shí)，京東MALL以差異化服務(wù)模式和沉浸式場(chǎng)景體驗(yàn)也迎來(lái)一場(chǎng)又一場(chǎng)購(gòu)物狂歡，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額的翻倍增長(zhǎng)，多個(gè)細(xì)分品類迎來(lái)銷(xiāo)售高峰。
數(shù)據(jù)顯示，今年618期間，京東MALL銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超100%。細(xì)分品類中，建材、廚衛(wèi)電器和小家電等品類表現(xiàn)尤為搶眼，銷(xiāo)售額同比分別增長(zhǎng)超過(guò)300%、150%和140%，成為拉動(dòng)整體銷(xiāo)售增長(zhǎng)的重要引擎。另外，618期間新開(kāi)業(yè)的京東MALL北京雙井店，開(kāi)業(yè)前兩日客流破10萬(wàn)人次，銷(xiāo)售額開(kāi)業(yè)2小時(shí)即破千萬(wàn)。其中，卡薩帝、海信、美的、華為、vivo等超十余品牌單日銷(xiāo)售額破百萬(wàn)。
京東MALL銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的亮眼增長(zhǎng)，得益于其以線上線下深度融合的體驗(yàn)式創(chuàng)新模式，致力打造以“家場(chǎng)景”為核心的沉浸式購(gòu)物空間，為消費(fèi)者帶來(lái)前沿科技品質(zhì)生活圈和“一站置家”最優(yōu)解。
京東MALL品類商品豐富多元，帶來(lái)20多萬(wàn)種商品，匯聚潮流家電、家居家裝、全屋定制、數(shù)碼電腦、手機(jī)通訊、AI新品、網(wǎng)紅書(shū)店、美食餐飲、兒童娛樂(lè)等京東全業(yè)態(tài)。值得一提的是，京東MALL北京雙井店首次引入了MUJI無(wú)印良品、PAGEONE等新增業(yè)態(tài)品牌，一站式滿足消費(fèi)者多元化的購(gòu)物需求。
區(qū)別于傳統(tǒng)家電賣(mài)場(chǎng)，京東MALL以自營(yíng)模式為根基，重塑“貨架陳列 + 價(jià)格比拼”的傳統(tǒng)零售邏輯，通過(guò)線上線下數(shù)據(jù)、服務(wù)、場(chǎng)景的深度融合，構(gòu)建起沉浸式、數(shù)字化、“一站式”的消費(fèi)新范式。在這里，消費(fèi)者可以感受到電競(jìng)游戲、咖啡烘焙、個(gè)護(hù)美妝、衣物護(hù)理等“家場(chǎng)景”的產(chǎn)品體驗(yàn)，這種“所見(jiàn)即所得”的沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)讓消費(fèi)者更直觀地感受產(chǎn)品功能與品質(zhì)，從而做出更明智的購(gòu)買(mǎi)決策。
在購(gòu)物方式上，京東MALL為消費(fèi)者帶來(lái)便利的購(gòu)物體驗(yàn)。消費(fèi)者既可以在門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)商品，也能通過(guò)掃描商品二維碼直達(dá)官方小程序自助下單，選擇門(mén)店自提或由京東配送到家。這種線上線下同款同價(jià)同服務(wù)的模式，讓消費(fèi)者可以在京東MALL邊逛邊玩。售后服務(wù)方面，京東 MALL 提供一站式無(wú)憂購(gòu)服務(wù)，七天無(wú)理由退貨、價(jià)保承諾、質(zhì)量問(wèn)題包退等政策全面覆蓋線下場(chǎng)景。
此外，京東MALL還積極響應(yīng)政府補(bǔ)貼政策，門(mén)店超60大類、近3萬(wàn)款家電家居3C數(shù)碼單品納入政府補(bǔ)貼范圍內(nèi)。京東MALL南京大明路店、北京南三環(huán)店、北京雙井店等門(mén)店在開(kāi)業(yè)期間更推出了“開(kāi)業(yè)補(bǔ)貼+國(guó)補(bǔ)”商品至高優(yōu)惠50%的超值福利，讓消費(fèi)者換新產(chǎn)品的同時(shí)享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
除了豐富的商品和優(yōu)惠活動(dòng)外，京東MALL還通過(guò)精彩紛呈的活動(dòng)體驗(yàn)吸引消費(fèi)者關(guān)注。在今年618期間，北京南三環(huán)店舉辦《甄嬛傳》主題嘉年華;合肥蜀山店在高考結(jié)束后的周末舉辦夏日歌友會(huì);西安未央店開(kāi)展“劃得來(lái)運(yùn)動(dòng)會(huì)”;昆明海樂(lè)城店舉辦啤酒龍蝦音樂(lè)節(jié)……“一城一策”的戰(zhàn)略讓每一座京東MALL都更深度融入城市肌理，為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶來(lái)別樣的精彩體驗(yàn)。
今年618期間，京東MALL陸續(xù)啟動(dòng)了北京南三環(huán)店、北京雙井店、深圳首店和武漢光谷店、太原長(zhǎng)風(fēng)街店的營(yíng)業(yè)，合肥京東電器超級(jí)體驗(yàn)店也正式升級(jí)為合肥京東MALL。截至目前，京東MALL在全國(guó)已經(jīng)開(kāi)設(shè)24家門(mén)店，成為京東在線下的新潮產(chǎn)品展示中心、用戶體驗(yàn)互動(dòng)中心和城市級(jí)服務(wù)中心。未來(lái)，京東MALL將繼續(xù)依托京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈模式，通過(guò)線上線下同頻共振，打造線下零售業(yè)態(tài)新范式，為消費(fèi)者帶來(lái)前沿科技和品質(zhì)生活的一站式購(gòu)物體驗(yàn)。
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