家電市場(chǎng)京東份額、增速雙第一 消費(fèi)者用國(guó)補(bǔ)買家電首選京東下單

國(guó)補(bǔ)政策紅利疊加大促優(yōu)惠,今年618家電市場(chǎng)熱力十足。憑借又好又便宜的消費(fèi)體驗(yàn)和低價(jià)策略、國(guó)補(bǔ)使用流程上的持續(xù)優(yōu)化以及快捷高效的物流配送體系,京東在家電市場(chǎng)依然強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)跑,規(guī)模增速均穩(wěn)居行業(yè)第一。第三方數(shù)據(jù)顯示,5月30日以來,京東家電品類銷售額占整體市場(chǎng)的51%,遠(yuǎn)超其他電商平臺(tái)。從銷售增速來看,京東家電品類同樣交出亮眼成績(jī)單,以超50%的銷售增速行業(yè)領(lǐng)跑。

一項(xiàng)618家電消費(fèi)調(diào)研結(jié)果同樣驗(yàn)證了京東在家電品類上的絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),59.5%的消費(fèi)者表示家中家電產(chǎn)品有90%以上是通過京東買的,“買家電只上京東”;還有21.7%表示80%以上的家電來自京東,“京東家電的品質(zhì)、物流配送、服務(wù)保障讓我很信賴,優(yōu)先選京東購(gòu)買”。這個(gè)618,空調(diào)等大家電、電吹風(fēng)等個(gè)護(hù)家電、微波爐等廚房小家是消費(fèi)者選購(gòu)較多的品類,新風(fēng)空調(diào)、多筒洗衣機(jī)、百吋電視等新趨勢(shì)品類關(guān)注度顯著提升,有超過九成的消費(fèi)者坦言用國(guó)補(bǔ)買家電首選京東。

今年618,大促疊加國(guó)補(bǔ)的強(qiáng)力優(yōu)惠,降低了家電產(chǎn)品的購(gòu)買門檻,讓綠色、智能、高端家電變得更加觸手可及。調(diào)研顯示,在今年618有計(jì)劃換新/購(gòu)買家電的消費(fèi)者中,38.7%的人“剛好有換新計(jì)劃,已經(jīng)用國(guó)補(bǔ)換完了”,還有45.0%的消費(fèi)者坦言“本來沒有換新計(jì)劃,但因國(guó)補(bǔ)疊加優(yōu)惠力度空前,就主動(dòng)升級(jí)了一些家電產(chǎn)品”。

在調(diào)研中,空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電視、電飯煲是消費(fèi)者用國(guó)補(bǔ)下單最多的家電產(chǎn)品;從節(jié)省金額來看,25.2%的消費(fèi)者使用國(guó)補(bǔ)下單總共節(jié)省了500-1000元,18.9%的消費(fèi)者節(jié)省了1000-2000元,25.7%的消費(fèi)者節(jié)省了2000元以上。有受訪者表示:趁大促買了一臺(tái)百吋電視,原價(jià)一萬多元,優(yōu)惠后僅7000元;3匹空調(diào)柜機(jī)原價(jià)8000元,618活動(dòng)直降1000元,疊加國(guó)家補(bǔ)貼20%(省1400元)和以舊換新補(bǔ)貼(省500元),最終實(shí)付5100元。這些實(shí)例充分體現(xiàn)了國(guó)補(bǔ)對(duì)消費(fèi)的積極拉動(dòng)作用。

大促優(yōu)惠與國(guó)補(bǔ)的組合還激發(fā)了新的消費(fèi)需求。一些原本只計(jì)劃購(gòu)買單一產(chǎn)品(如掃地機(jī)器人)的消費(fèi)者,最終下單了多款產(chǎn)品(如掃地機(jī)器人、咖啡機(jī)、凈水機(jī)),總計(jì)優(yōu)惠約2000元。國(guó)補(bǔ)不僅促進(jìn)了計(jì)劃內(nèi)消費(fèi),還激活了額外的購(gòu)買意愿,擴(kuò)大了消費(fèi)范圍。

在使用國(guó)補(bǔ)購(gòu)買家電的平臺(tái)選擇上,消費(fèi)者的傾向性極為明顯:93.9%的消費(fèi)者選擇京東。在談及“為什么更愿意選擇京東用國(guó)補(bǔ)購(gòu)買家電產(chǎn)品?”時(shí),完善的售前售后服務(wù)(58.7%)、省心省力的送裝拆舊一體服務(wù)(54%)、產(chǎn)品正品保障(51.4%)、價(jià)格直降及國(guó)補(bǔ)大促疊加優(yōu)惠(51%)成為消費(fèi)者選擇最多的原因。這些數(shù)據(jù)印證了京東在滿足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)綜合需求上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

業(yè)內(nèi)專家指出,今年618家電市場(chǎng)的活力迸發(fā),是政策紅利、消費(fèi)升級(jí)與平臺(tái)創(chuàng)新共同作用的結(jié)果,尤其一些綠色、智能、健康等新趨勢(shì)品類家電的增長(zhǎng),為消費(fèi)市場(chǎng)帶來了新動(dòng)能。從消費(fèi)理念來看,消費(fèi)者更趨理性、更加注重商品本身價(jià)值,綜合考量?jī)r(jià)格、質(zhì)量、物流、服務(wù)等多重因素,追求“價(jià)值優(yōu)化”。京東在家電領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),恰恰滿足了消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、高性價(jià)比、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的綜合需求,“買家電上京東 最新最全最時(shí)尚”的用戶心智持續(xù)得到強(qiáng)化。

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