在白象宣布對“多半”和“多一半”系列產品更名后,網友們紛紛為其能夠積極主動響應消費者的行為點贊。
網友們表示,“調整包裝名,把誠意擺出來,這波操作太圈粉”“主動回應并調整包裝,誠信經營實錘,以后買面就選它了!”“消費者福音,購買決策更簡單!”
對于消費品牌而言,要想成為穿越周期的“常青樹”,如何贏得消費者信任是一堂必修課。而要想將這門必修課考出高分,“真誠”是學習的重中之重。當一個品牌能夠以真誠的態(tài)度面對消費者,無論是產品成分、功效,還是生產過程、售后服務等各個環(huán)節(jié),都毫無隱瞞、真實地展現(xiàn)出來,讓消費者清晰地了解產品的全貌,那么消費者便能從中感受到品牌的真誠。
這種真誠就像一座堅固的橋梁,連接著品牌與消費者的心,使得消費者愿意將信任交給品牌,進而促使品牌在市場浪潮中乘風破浪,持續(xù)收獲發(fā)展源動力。
正如有網友所言:“商業(yè)競爭從不缺陰謀,而能脫穎而出的注入胖東來、蜜雪冰城、白象之類,都是以最坦誠的姿態(tài)直接明牌,用的是陽謀。事實證明,陽謀勝于陰謀。”
事實上,類似于“多半”的商標在食品行業(yè)普遍存在。但為了避免消費者誤解和疑慮,白象依然選擇率先改變,用最直白的商標改進方式與消費者溝通,用行動證明自己的誠信經營理念。
有網友評論道:“并不是胖東來、白象這些企業(yè)多么高明,反倒是他們不斷用實踐提升的行業(yè)底線,反倒成為了當下的標桿。行業(yè)道德底線,在當下反倒是顯得尤為珍貴。”
此次白象主動響應消費者關切,是踐行其“以消費者為本”經營原則的生動體現(xiàn)。
正如網友留言,“務實、真誠才是真正的護城河!做企業(yè)如此,做人做事也是如此。這次的確被白象觸動了,實打實把消費者放心里。這次白象‘趕考’,交出了高分卷!”
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