堅(jiān)持長期主義,終將收獲時(shí)間的禮物~
2025年2月,跨境電商大數(shù)據(jù)選品工具——賣家精靈迎來了又一突破性時(shí)刻,全球用戶規(guī)模破130萬,這不僅是數(shù)字的躍升,更是與130萬+賣家共生共榮的見證。這也意味著,每三位亞馬遜中國賣家中,便有一位攜手賣家精靈,而每新增一位用戶,背后就有近三分之二源自老用戶的誠摯推薦。
從2017年的第一行代碼開始,我們?nèi)鱿碌谝涣7N子,快8載光陰,一粒種子也早已蛻變?yōu)榇髽?,躋身行業(yè)領(lǐng)航者,我們始終相信,工具的溫度,來自于與用戶共成長的點(diǎn)滴,在于真正理解賣家的難。
三個(gè)月新增10萬用戶:“笨功夫”的自然生長
2024年10月到2025年2月,從120萬到130+萬,這意味著過去90多天,每天有1100+賣家成為我們的同行者。這種增速并非源于營銷狂歡,而是百萬賣家的痛點(diǎn)解決,當(dāng)然也離不開賣家精靈三個(gè)“笨功夫”的沉淀:
產(chǎn)品創(chuàng)新始終作為核心驅(qū)動(dòng)力
持續(xù)為賣家減負(fù)提效
賣家精靈始終以技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力,推出覆蓋亞馬遜選品、運(yùn)營、品牌保護(hù)的全鏈路工具矩陣。
過去一年,賣家精靈完成了數(shù)十次功能迭代,包括拓展貨源渠道:1688找貨源+旺店鋪找貨源,讓賣家在選品時(shí)就能一鍵匹配同款貨源;推出【變體對(duì)比】功能,幫助賣家一眼看出暢銷變體,也更直觀地比較不同變體、不同顏色的銷量及市場(chǎng)表現(xiàn);也積極響應(yīng)賣家拓展全球市場(chǎng)版圖的需求,拓展了三個(gè)新興站點(diǎn):墨西哥、巴西、澳洲站,幫助賣家打開新市場(chǎng)。
(圖源賣家精靈插件)
另外,在合規(guī)保護(hù)及AI發(fā)力上,賣家精靈也做了不少努力。從【全球商標(biāo)庫】規(guī)避商標(biāo)糾紛,到【AI智能評(píng)論分析】助力產(chǎn)品差異化開發(fā);從【五點(diǎn)描述違規(guī)檢測(cè)】提升合規(guī)效率,到【外觀專利】查詢守護(hù)品牌安全,30+核心功能持續(xù)為賣家賦能。正如管理學(xué)家彼得·德魯克強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新是唯一能創(chuàng)造持久競爭力的因素”,賣家精靈持續(xù)創(chuàng)新升級(jí),并通過用戶需求反饋的快速響應(yīng)機(jī)制,將“用戶共創(chuàng)”理念融入產(chǎn)品迭代的血液,構(gòu)建起跨境電商數(shù)字基建的護(hù)城河。
(圖源賣家精靈官網(wǎng))
一個(gè)開放、包容的生態(tài)才是推動(dòng)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。為此,賣家精靈在去年全面開放了API接口,支持10大接口和9大站點(diǎn),10大接口覆蓋賣家精靈選市場(chǎng)、選產(chǎn)品、查競品、關(guān)鍵詞挖掘、關(guān)鍵詞反查、關(guān)鍵詞選品、ABA數(shù)據(jù)選品、ASIN銷量預(yù)測(cè)、BSR預(yù)測(cè)銷量等功能。海量優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)沉淀+豐富強(qiáng)大的功能+高效的數(shù)據(jù)采集能力,吸引了數(shù)百家企業(yè)將賣家精靈的功能集成至其自有系統(tǒng)中,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫對(duì)接和自動(dòng)化操作。當(dāng)然,也有很多個(gè)人賣家專門來定制數(shù)據(jù)報(bào)告,這對(duì)運(yùn)營效率的提升和決策的準(zhǔn)確性都大大提高。
其實(shí),不止賣家精靈在持續(xù)迭代升級(jí),賣家精靈團(tuán)隊(duì)小伙伴也在更新自己,只為給用戶更專業(yè)有用的產(chǎn)品與服務(wù)。團(tuán)隊(duì)每周保持閱讀和運(yùn)動(dòng),以及學(xué)習(xí)各種提升思維、用戶粘性的知識(shí),就連2025春節(jié)期間,大家都不忘在學(xué)習(xí)群里進(jìn)行閱讀打卡分享,隨著AI的大火,團(tuán)隊(duì)也立即開啟了AI相關(guān)課程的學(xué)習(xí)計(jì)劃,并有意將其應(yīng)用在實(shí)際業(yè)務(wù)中,賣家精靈產(chǎn)品經(jīng)理Perin透露,后續(xù)將加大研發(fā)投入,探索AI新技術(shù)在跨境亞馬遜領(lǐng)域的應(yīng)用,升級(jí)/推出更多新功能,如AI市場(chǎng)洞察、AI產(chǎn)品分析、AI賣點(diǎn)分析、AI產(chǎn)品對(duì)比分析等,用創(chuàng)新與堅(jiān)持為賣家創(chuàng)造更多實(shí)在的價(jià)值。
(賣家精靈團(tuán)隊(duì)&學(xué)習(xí)群部分閱讀分享截圖)
真正落實(shí)用戶至上的理念
是超級(jí)助理,也是知心朋友
用戶是賣家精靈成長的基石,我們始終將用戶需求放在首位,通過緊密的用戶互動(dòng)、快速的需求響應(yīng)和服務(wù)多樣化,構(gòu)建了一個(gè)真實(shí)、溫暖且高效的用戶生態(tài)。
和賣家精靈經(jīng)常打交道的賣家朋友應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn),在這,每一個(gè)需求都能及時(shí)被看見。通過500+用戶社群、網(wǎng)頁在線客服咨詢、1V1產(chǎn)品顧問等多種渠道,我們收集了大量寶貴的建議,這些反饋如同繁星點(diǎn)點(diǎn),照亮了產(chǎn)品前行的道路。例如,后臺(tái)累計(jì)收到的1000+條需求反饋中,插件端【五點(diǎn)描述違規(guī)檢測(cè)】功能從提出到上線僅用2天,為賣家筑起了堅(jiān)實(shí)的合規(guī)防線。這種快速響應(yīng)機(jī)制提升了用戶體驗(yàn),也增強(qiáng)了用戶對(duì)我們的信任。
(圖源賣家精靈插件)
除了及時(shí)響應(yīng)需求外,在賣家精靈,還有更加多樣化的服務(wù),且深入到用戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,陪伴助力用戶從零起步,不斷進(jìn)階。新用戶注冊(cè)了賣家精靈之后,大部分功能可以終身免費(fèi)試用,這有效降低了用戶決策門檻;像Listing生成器(在AI大火之前,去年9月便以先見之力接入了DeepSeek模型)、評(píng)論下載、銷量預(yù)測(cè)、關(guān)鍵詞收錄等實(shí)用小工具,可以一直免費(fèi)使用;同時(shí),官網(wǎng)知識(shí)庫聚合了500+篇功能幫助文檔、行業(yè)大咖創(chuàng)作的選品運(yùn)營干貨、行業(yè)報(bào)告(最新出了2024亞馬遜年度數(shù)據(jù)報(bào)告)、每周二三大咖直播課程、每周四新手實(shí)操課堂(目前已沉淀300+期),最近兩周還特別貼心地推出很多AI賦能跨境選品/競品分析/優(yōu)化廣告的課程,用戶可以隨時(shí)免費(fèi)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中遇到的困難問題也能及時(shí)在多種渠道聯(lián)系專業(yè)客服及相關(guān)人員咨詢答疑,確保用戶在使用過程中無后顧之憂。
(圖源賣家精靈官網(wǎng))
這種深度服務(wù)不僅提升了用戶粘性,更讓賣家精靈成為賣家跨境旅程中的可靠伙伴。此外,去年賣家精靈還特別在大客戶服務(wù)上投注時(shí)間精力,成立大客戶服務(wù)部,建立專屬對(duì)接群,1V1咨詢答疑,專屬需求定制、不定期免費(fèi)視頻培訓(xùn)等,如此,和大健云倉、深圳市易佰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等客戶建立了深度合作,取得了不錯(cuò)的成果。
真正落實(shí)用戶至上的理念、把用戶當(dāng)朋友,共成長,是賣家精靈保持著每三個(gè)多月就新增10萬用戶的秘訣之一。未來,賣家精靈還將繼續(xù)與用戶并肩同行,繼續(xù)深化服務(wù),帶來更多驚喜與溫度。
(賣家精靈客服與客戶對(duì)話截圖)
積極與行業(yè)官方共建優(yōu)質(zhì)生態(tài)
賦能跨境賣家
賣家的需求、痛點(diǎn)總是能被賣家精靈看見,同樣,賣家精靈的身影也被行業(yè)、官方及百萬賣家朋友看見。
或許,很多賣家對(duì)我們并不陌生,除了日常線上密切互動(dòng),賣家精靈在線下也積極活躍于國內(nèi)外市場(chǎng),頻繁亮相并結(jié)交新朋友。去年,賣家精靈先后在深圳、成都兩地主辦「亞馬遜實(shí)戰(zhàn)增長大會(huì)」,吸引上千賣家到場(chǎng)“圍觀”,線上直播更是收獲上萬賣家關(guān)注;作為亞馬遜官方合作伙伴,賣家精靈連續(xù)兩年承辦亞馬遜在成都主辦的「歐日賣家峰會(huì)」,幫助賣家在歐日市場(chǎng)搶占先機(jī);此外,福州、南京、深圳等地的跨境展會(huì)上,賣家精靈也從未缺席,與越來越多的賣家建立了深厚且穩(wěn)固的聯(lián)系。
值得一提的是,賣家精靈即將開啟新一年線下重磅大會(huì)分享,2025年3月19日,在福州海峽國際會(huì)展中心4號(hào)館分會(huì)場(chǎng)論壇區(qū),你將只需花一個(gè)上午的時(shí)間,就能收獲最新AI結(jié)合跨境提效的實(shí)戰(zhàn)演練、爆品秘籍、2025趨勢(shì)爆品報(bào)告、亞馬遜和TikTok等多平臺(tái)玩法等有價(jià)值的干貨,對(duì)于福州及周邊的賣家朋友,是一個(gè)不容錯(cuò)過的學(xué)習(xí)與交流盛會(huì)。
積極與行業(yè)官方共建優(yōu)質(zhì)生態(tài)過程中,進(jìn)一步鞏固了賣家精靈在跨境生態(tài)中的樞紐地位,品牌影響力不斷提升,賣家精靈的榮譽(yù)墻也不斷上新。目前,賣家精靈官網(wǎng)榮譽(yù)墻上已陳列30+項(xiàng)榮譽(yù),分別來自“政企媒”多重權(quán)威認(rèn)證,無疑是對(duì)賣家精靈雄厚實(shí)力的有力見證。
這些獎(jiǎng)項(xiàng),最新榮獲是深跨協(xié)頒發(fā)的 “2024年度出海影響力獎(jiǎng)”,以及成跨協(xié)頒發(fā)的 “出海技術(shù)服務(wù)卓越獎(jiǎng)”。追溯過往,賣家精靈還成功入選了 “亞馬遜官方SPN服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)”、“TSPN 透明計(jì)劃服務(wù)商”,并光榮地成為“中國跨境電商50人論壇成員單位”之一,彰顯國家級(jí)行業(yè)地位。
作為技術(shù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè),賣家精靈還有 “高新瞪羚企業(yè)認(rèn)證” 和 “高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定”等政府資質(zhì)背書。同時(shí),AMZ123、雨果跨境、賣家之家、360智慧商業(yè)等知名平臺(tái)也先后為頒發(fā)了優(yōu)秀品牌和技術(shù)相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)......共同勾勒出跨境數(shù)智化服務(wù)標(biāo)桿的成長圖譜。
(圖源賣家精靈官網(wǎng))
可以看見,在創(chuàng)新產(chǎn)品、用戶服務(wù)、聯(lián)合生態(tài)三個(gè)“笨功夫”的過程中,賣家精靈不僅實(shí)現(xiàn)了自身的突破與成長,也與全球賣家共同書寫了一段段精彩的跨境旅程。然而,我們深知,跨境電商市場(chǎng)變幻莫測(cè),賣家的需求也在不斷進(jìn)化,站在新的起點(diǎn)上,賣家精靈會(huì)更加努力做出更多實(shí)用好用的功能,同時(shí),也會(huì)加大和行業(yè)生態(tài)的聯(lián)動(dòng),一起推動(dòng)行業(yè)邁向新高度。
再次感謝130萬個(gè)你選擇賣家精靈,未來,我們將繼續(xù)以敬畏之心,做您選品時(shí)的望遠(yuǎn)鏡,運(yùn)營時(shí)的指南針,焦慮時(shí)的定心丸,大賣時(shí)的見證者。
山高路遠(yuǎn),出海漫漫,我們始終在場(chǎng),因?yàn)?,還要一起走,很遠(yuǎn),很遠(yuǎn)。
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