近日，央視《財經(jīng)調(diào)查》的一則報道引發(fā)了公眾對二手空調(diào)市場的廣泛關(guān)注。報道中揭露了部分不法商家竟然使用含有致癌物質(zhì)的藥水翻新舊空調(diào)，這無疑給消費者的健康和權(quán)益帶來了嚴重威脅。隨著夏季高溫的逐步攀升，空調(diào)成為人們生活中的重要家電，如何選購一臺安全、可靠的空調(diào)成消費者關(guān)注的焦點。為幫助消費者快速鑒別購買的空調(diào)是否是舊機翻新，6月4日晚京東空調(diào)采銷還在家電家居采銷直播間進行了科普，還讓用戶更直觀地了解了翻新機、二手空調(diào)危害，贏得了觀眾一致好評。
京東空調(diào)采銷介紹道，目前市場上存在兩種主要的空調(diào)翻新方式。一種翻新方式是雜牌、白牌空調(diào)，這類空調(diào)外觀雖新，但性能不佳，耗電量大，對消費者有一定影響。另一種更為嚴重，涉及回收的二手空調(diào)。不法商販使用“去黃劑”去除舊痕，貼上假冒品牌標簽和能效標簽，偽裝成新品銷售。這些翻新空調(diào)性能不穩(wěn)定，耗電多，且可能存在內(nèi)部部件老化、損壞等安全隱患，嚴重威脅消費者生命財產(chǎn)安全。
為了避免購買到翻新空調(diào)，最簡單且最安全的方式就是選擇正規(guī)渠道購買。同時，消費者收到購買的空調(diào)時，應(yīng)注意檢查產(chǎn)品的配件包是否完整，并仔細觀察空調(diào)的表面和內(nèi)外機的覆膜，以判斷產(chǎn)品是否為全新。京東一直以來在選品上嚴格把關(guān)，確保所售空調(diào)產(chǎn)品均為正品且經(jīng)過嚴格的質(zhì)量檢測。無論是追求性價比的消費者，還是注重品質(zhì)和性能的消費者，都能在京東找到滿意的空調(diào)產(chǎn)品。
除了選品嚴格，京東還非常注重售后服務(wù)。為了讓消費者省錢省心換新空調(diào)，早在2016年就針對家電品類上線“以舊換新”服務(wù)。為給用戶提供更好的服務(wù)體驗，京東針對家電家居品類，推出“三免四不限”以舊換新服務(wù)舉措，即舊機免費上門、免費拆卸、免費搬運，不限舊機購買渠道、不限品牌、不限年限和不限品相，讓消費者實現(xiàn)足不出戶換新機。為最大程度簡化以舊換新服務(wù)流程，京東依托供應(yīng)鏈資源整合優(yōu)勢以及數(shù)字化技術(shù)能力，提供送、裝、拆、清一體化服務(wù)，大幅縮減服務(wù)流程，升級服務(wù)標準，讓消費者以舊換新更省心。
目前，全國范圍內(nèi)的消費品以舊換新活動正在火熱進行中，京東作為家電家居以舊換新“國家隊”的合作伙伴，已有20多個省市地區(qū)的補貼政策在京東落地。如今，消費者選擇京東以舊換新購買空調(diào)時，不僅能一站購買到格力、美的、海爾、小米、華菱、TCL等海量空調(diào)產(chǎn)品，還可以365天只換不修、首年免費清洗、安裝延誤補貼100元等服務(wù)，參加618活動618元買空調(diào)優(yōu)惠，用二手空調(diào)的價格買到一手空調(diào)，以舊換新低至299元買一臺空調(diào)。更重要的是，20多個省市地區(qū)的消費者還能在618權(quán)益基礎(chǔ)上至高再減20%，讓換新更加實惠。值得一提的是，夏季買空調(diào)就來京東APP搜索“009”，認準采銷甄選，價格更實惠正品有保障。
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