5月6日，訊飛星火認知大模型成果發(fā)布會智慧金融分論壇在合肥濱湖會展中心成功舉辦。本次論壇以“訊飛星火認知大模型構建金融科技新生產力”為主題，來自銀行、保險機構等多位行業(yè)專家進行了深入研討。
圖/訊飛星火認知大模型成果發(fā)布會智慧金融分論壇現場
“今天對訊飛來說，是具有劃時代意義的一天”，科大訊飛總裁吳曉如出席論壇并致辭，吳曉如表示，金融行業(yè)是一個信息密集型行業(yè)，是認知大模型技術最好的應用場景之一。訊飛的技術是要沉淀成產品，為千萬級的消費者去服務。在金融行業(yè)，通過自然交互方式可改變或增強面向客戶的前端數字化系統，前端數字化系統將過渡到GUI+AIUI的時代，人工效率將極大提升;此外，還可為金融機構提供專業(yè)級的智能顧問，為用戶在產品介紹、使用中提供全棧服務;在信息收集整理、業(yè)務審核、文稿生成和培訓發(fā)展等場景還可提供專業(yè)服務，極大增強運營質效。
圖/科大訊飛總裁 吳曉如
“訊飛星火金融大模型是基于訊飛星火認知大模型技術，針對金融行業(yè)領域進行優(yōu)化和定制的專屬認知大模型。它將為智能客服、智慧營銷、智慧運營等應用場景提供更加強大的能力，推動金融領域的場景應用升級和數字化轉型。”科大訊飛金融科技事業(yè)部總經理沈海波發(fā)表了題為《訊飛星火認知大模型構建金融科技新生產力》的演講。
圖/科大訊飛金融科技事業(yè)部總經理沈海波
沈海波認為，利用訊飛星火認知大模型構建智能客服的交互大腦可以徹底改變傳統的人機交互過程，大模型自動生成對話流程讓運營智能客服更簡單，大幅提升運營效率;在營銷層面，大模型將極大豐富客戶畫像，實現營銷推薦精準化、客戶服務個性化、營銷活動智能化，幫助用戶在標簽挖掘、內容理解、意圖識別、短信模板財規(guī)劃、話術生成和挖掘等方面提質增效;在運營層面，通過將積累的大量數據要素與金融領域知識相連接，可以實現數據的精準加工和知識的結構化構建，打造專家級數字員工，革新繁雜知識獲取方式，打造門戶搜索助手、培訓演練助手、金融展業(yè)助手、文檔審核助手等。
在圓桌討論環(huán)節(jié)，圍繞認知大模型技術在金融科技領域的創(chuàng)新應用，中國建設銀行遠程智能銀行中心合肥分中心主任李濤、浦發(fā)銀行總行信息科技部創(chuàng)新實驗室處長張琛、徽商銀行系統開發(fā)部副總經理周勁松、廣東省農村信用聯合社信息技術部數據室經理丁一航、科大訊飛金融科技事業(yè)部CTO趙乾分別發(fā)表了自己的見解，表示金融行業(yè)認知大模型需要行業(yè)共建，探索金融科技的無限可能。
圖/圓桌討論環(huán)節(jié)
博觀而約取,厚積而薄發(fā)。在金融行業(yè)，科大訊飛正在積極探索認知大模型技術在金融行業(yè)的應用，目前正在厚積和薄發(fā)的拐點，蓄勢待發(fā)。據了解，訊飛星火認知大模型智能客服產品正在緊鑼密鼓地開發(fā)和測試中，6月28日，將公開發(fā)布。
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