2023年1月3日,抖音發(fā)布《2022抖音生活服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”),這也是抖音生活服務(wù)首次發(fā)布年度數(shù)據(jù)報(bào)告。報(bào)告從整體數(shù)據(jù)、酒旅、美食、文化、公益、達(dá)人種草、用戶習(xí)慣等多個(gè)角度,呈現(xiàn)了抖音生活服務(wù)2022年的發(fā)展情況,以及用戶在平臺(tái)的消費(fèi)習(xí)慣。
報(bào)告顯示,過(guò)去一年,抖音生活服務(wù)覆蓋城市已超370個(gè),合作門店超100萬(wàn)家;有16.7億個(gè)短視頻和235萬(wàn)個(gè)直播間,向網(wǎng)友提供了219萬(wàn)種美食選擇和71萬(wàn)個(gè)放松休閑的好去處。值得注意的是,2022年對(duì)中小商家來(lái)說(shuō)是不太容易的一年,但仍有超過(guò)28萬(wàn)個(gè)中小商家通過(guò)抖音生活服務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)。
酒旅是抖音生活服務(wù)的一大品類。報(bào)告顯示,過(guò)去一年通過(guò)抖音生活服務(wù),有296萬(wàn)人在2190座山上、512萬(wàn)人在2693個(gè)湖海邊留下足跡。不同地區(qū)用戶在抖音呈現(xiàn)出了不同的出游喜好,山東人最愛(ài)滑雪,山西最愛(ài)古鎮(zhèn)古村,河南最愛(ài)逛動(dòng)物園。抖音生活服務(wù)還帶動(dòng)了汕頭綠夢(mèng)生態(tài)園、昆明松鹿部落風(fēng)景區(qū)、惠州丹鳳谷等一些小眾景點(diǎn)的走紅。
值得一提的是,抖音生活服務(wù)數(shù)據(jù)還顯示,平臺(tái)12月的酒旅訂單快速增長(zhǎng),達(dá)到了全年最高峰,反映出網(wǎng)友們對(duì)于新一年里出游旅行的期待。
在抖音尋找并下單美食正在成為越來(lái)越多用戶的一大習(xí)慣。報(bào)告顯示,炸雞、板栗、烤串、大香腸、流心柿餅成為抖音網(wǎng)友過(guò)去一年最愛(ài)的小吃;用戶復(fù)購(gòu)率最高的是茶飲,平均每人下單4.32次;將大餐配送到家去年曾在抖音火極一時(shí),其中熟食、海鮮和日料最受歡迎。
抖音生活服務(wù)還在為用戶文化消費(fèi)提供便利。過(guò)去一年共有21萬(wàn)人在498家非遺小店領(lǐng)略了非遺技藝,非遺脫脂扒蹄、非遺手沖功夫姜撞奶、非遺修腳等銷量領(lǐng)先。有38萬(wàn)人去過(guò)305家動(dòng)植物園,鄭州銀基動(dòng)物王國(guó)、鳳凰花?；蟮?、青島海底世界等成為抖音網(wǎng)友認(rèn)識(shí)大自然的最愛(ài)去處。有652萬(wàn)人通過(guò)抖音生活服務(wù)購(gòu)買電影票,其中廣東用戶最多。
同時(shí),抖音生活服務(wù)在公益?zhèn)鞑ド弦蔡峁┝酥?。過(guò)去一年,有26萬(wàn)抖音用戶走進(jìn)724家殘障人士的店,GMV達(dá)4828萬(wàn)。一位用火鉗燙頭的92歲武漢老人進(jìn)入許多網(wǎng)友視野,獲得超過(guò)160條視頻關(guān)注,播放超過(guò)1.6億。有超過(guò)1.5萬(wàn)商家參與了抖音生活服務(wù)“助商惠民計(jì)劃”實(shí)現(xiàn)了疫后快速?gòu)?fù)蘇,曝光超過(guò)27億,總銷量超過(guò)17億元。“山里DOU是好風(fēng)光”幫助2000多個(gè)鄉(xiāng)村文旅商家增長(zhǎng)收入,銷售鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)品超4億元。
探店達(dá)人成為抖音生活服務(wù)的一大主力軍。報(bào)告顯示,過(guò)去一年抖音有1235萬(wàn)名探店達(dá)人,發(fā)布了超過(guò)11億條種草視頻;有72%的商家邀請(qǐng)過(guò)達(dá)人探店并收獲訂單;12378家百年老店被探店達(dá)人發(fā)掘;“瑞幸圣誕季咖啡大試喝”“肯德基48.5懶人八件套”“麥當(dāng)勞的窮鬼套餐”等探店視頻風(fēng)靡一時(shí)。
報(bào)告還呈現(xiàn)了抖音生活服務(wù)用戶的一些認(rèn)真生活的小細(xì)節(jié)。過(guò)去一年,有956萬(wàn)人通過(guò)抖音生活服務(wù)學(xué)習(xí)了超過(guò)40種技能;有139萬(wàn)人次在平臺(tái)下單了242萬(wàn)束花;有982萬(wàn)人在周五下單3037萬(wàn)杯茶飲作為工作獎(jiǎng)勵(lì);有730萬(wàn)人凌晨0點(diǎn)在抖音下單1613萬(wàn)單美食;有1340萬(wàn)人次通過(guò)抖音下單美發(fā)類團(tuán)購(gòu)。
近年來(lái),隨著大家消費(fèi)習(xí)慣的不斷改變,本地生活服務(wù)線上與線下場(chǎng)景的融合,變得越來(lái)越緊密。抖音生活服務(wù)覆蓋了餐飲、酒旅、文化消費(fèi)等各類生活場(chǎng)景,不僅可帶動(dòng)商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型和銷量增長(zhǎng),在抖音種草并體驗(yàn)吃喝玩樂(lè)也正逐漸成為越來(lái)越多用戶的消費(fèi)習(xí)慣。
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