近日,2022年度布蘭登霍爾人力資本管理卓越獎(Brandon Hall Group HCM Excellence Awards)公布評選結果,平安智慧城市憑借旗下平安知鳥出色的技術優(yōu)勢與創(chuàng)新實踐,榮獲“機器學習和人工智能最佳進步獎”、“學習技術實施最佳進步獎”兩項金獎。
布蘭登霍爾人力資本管理卓越獎是全球人力資源界重要獎項之一,旨在表彰全球范圍標桿企業(yè)在商業(yè)管理、技術創(chuàng)新、人才成長等方面的典范,被譽為人力資源領域“奧斯卡”[1],至今已舉辦28屆。此次評選依據針對性、方案設計、功能、創(chuàng)新和整體可衡量的效益等標準評估,歷經4個多月的嚴格遴選,平安知鳥的參賽方案在行業(yè)代表性,技術領先性等方面表現優(yōu)異,最終榮獲兩大金獎,一同獲獎的還有埃森哲、歐萊雅、強生、百事可樂等世界500強企業(yè)。
據了解,早在布蘭登霍爾卓越獎登陸中國時,平安就憑借知鳥一舉包攬“最佳移動學習應用”金獎和“領先學習技術”銅獎,成為彼時首家獲此殊榮的中國企業(yè)[2]。多年來,隨著數字技術的飛速發(fā)展,平安知鳥經過平安集團內部近百萬員工的滾動式使用,持續(xù)以人工智能驅動培訓創(chuàng)新,并打造“咨詢+平臺+內容+運營”一站式解決方案,逐步覆蓋了政府、企業(yè)、院校、個人等多元化客群,迄今累計服務1900+、個人用戶6000萬+,應用人次超17.4億[3],這也為平安知鳥此次榮獲兩大技術類金獎打下夯實基礎。
當下,數字技術正在成為驅動職業(yè)教育體系變革的重要引擎。以AI這一代表性技術為例,艾瑞咨詢在《中國AI+教育行業(yè)發(fā)展研究報告》中指出,AI+教育正在從教學輔助走向智能導學發(fā)展,逐漸滲透學習者認知過程的階段。艾瑞認為,利用AI、大數據等數字技術打造數字化人才培養(yǎng)體系,不僅是對當前培訓流程的重構,也是對傳統(tǒng)培訓理念的一次重大革新。
在此趨勢下,平安知鳥始終堅持從行業(yè)和用戶需求出發(fā),用技術創(chuàng)新優(yōu)化培訓體驗,完善AI、大數據等新技術與行業(yè)場景落地,帶來更精準和個性化的學習服務。目前,平安知鳥已建立一套AI、大數據驅動的多維度數據、分析和評估模型,為學習規(guī)劃、實戰(zhàn)演練、課程推薦、智能測評等近30種培訓場景提供技術支撐。例如,平安知鳥于2018年推出的智能實訓陪練功能,將企業(yè)銷售話術訓練與人機多輪對話、多維度評估反饋進行智能結合,目前已在汽車、銀行、零售等行業(yè)標桿企業(yè)應用,應用人次超5100萬,并吸引業(yè)內紛紛效仿。
此外,針對不同成長階段用戶的學習需求,平安知鳥也在不斷豐富和完善產品體系。例如實現智能行業(yè)專家AskBob的進一步升級,通過優(yōu)化知識圖譜生成模型、提升內容匹配與推薦準確率,AskBob支持智能知識搜索與即時問答服務,讓員工在工作中隨時有AI幫、同事幫、專家?guī)停M一步助力企業(yè)知識資產管理。
此次榮膺國際獎項,既是對多年努力實踐的認可與表彰,也將繼續(xù)鼓舞平安知鳥繼續(xù)擔當創(chuàng)新的“行動派”。未來,平安知鳥將繼續(xù)保持在職業(yè)教育領域的核心優(yōu)勢,堅持以科技力量持續(xù)優(yōu)化產品與體驗,助力各行業(yè)領域構建數字化、智能化的職業(yè)教育體系,并為建設全民學習、終身學習的學習型社會貢獻力量。
參考資料:
[1] 文字引用自深圳新聞網
[2] 文字引用自美通社報道
[3] 數據來源:平安知鳥后臺大數據統(tǒng)計(數據截至2022-06)
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