近日，由中國信息通信研究院云計算與大數(shù)據(jù)研究所發(fā)起的“內容科技產(chǎn)業(yè)推進方陣”(以下簡稱方陣)發(fā)布最新成員名單，易有料依靠在內容科技領域的持續(xù)深耕與強大的技術研發(fā)能力，與阿里巴巴、騰訊云、百度、科大訊飛、平安科技、華為云、OPPO等企業(yè)一同位列“內容科技產(chǎn)業(yè)推進方陣”。
伴隨著信息通信技術的快速發(fā)展，以大數(shù)據(jù)、人工智能(AI)、5G等為代表的數(shù)字技術推動了內容產(chǎn)業(yè)的深刻變革，科技已經(jīng)成為內容采集、生產(chǎn)、處理和傳播等方面的重要支撐，內容科技的概念應運而生。
新需求：個性化、場景化、興趣化
數(shù)字技術推動了科技內容產(chǎn)業(yè)的快速變革，時下的用戶進入了一個“復合消費場景”時代，用戶獲取內容的渠道，消費行為的觸點越發(fā)離散，各觸點的流量分布呈現(xiàn)“去中心化”，加之用戶消費意識、觀念的不斷升級，用戶需求呈現(xiàn)出個性化、場景化以及興趣化的新內容趨勢。
正如易有料CEO代洋所說：“內容的核心價值，一是能夠讓企業(yè)更懂用戶興趣與需求，二是提升用戶留存效率，最后是通過內容沉淀企業(yè)的數(shù)字資產(chǎn)。”
正是在這樣的市場需求背景下，易有料發(fā)布了C-URM概念模型，通過內容聯(lián)通業(yè)務的場景，在AI技術支撐下的內容智能運營，能夠協(xié)助企業(yè)提升內容處理能力、內容數(shù)據(jù)管理能力、內容智能分發(fā)能力，進一步增進用戶關系，保持用戶溝通粘性，為后續(xù)的轉化工作提供保障。
這一理念也與方陣的“發(fā)展內容科技，培育健康的內容科技產(chǎn)業(yè)生態(tài)，有助于更高效、精準地創(chuàng)造和分發(fā)豐富的優(yōu)質內容”理念相匹配。
新模型：C-URM重構“人、貨、場”關系
用戶需求的多元化要求企業(yè)能夠更精準的了解和定位不同用戶群體。在流量增長停滯，更加多元、更加復雜的市場競爭中，讓企業(yè)面臨更大的存量運營與轉化的壓力。
URM到底是什么?C-URM(Content-User Relationship Management)模型，即基于內容的用戶關系管理模型，幫助企業(yè)對用戶進行多觸點內容營銷和關系維護，通過內容有效提升用戶精細化運營的效率與粘性。
知萌咨詢發(fā)布的《2022中國消費趨勢報告》指出，有超過八成的用戶感覺每天有看不完的內容;還有近80%的人表示雞湯充斥著朋友圈，刷這些內容浪費了太多的時間;另有76.6%的用戶認為移動互聯(lián)網(wǎng)上的信息良莠不齊,，讓人無從判斷。在信息過載之后,用戶并沒有因此獲得更多有價值的內容，相反“信息越多獲取越少”。
圖片來源《2022中國消費趨勢報告》
因此，對于企業(yè)而言，在生產(chǎn)內容的時候不僅要時刻洞察用戶的喜歡和需求，從走量堆砌回歸到優(yōu)質內容沉淀，更加重視運營科技帶來的內容智能生產(chǎn)、管理和分發(fā)等等。
如何破解企業(yè)這些內容生產(chǎn)難題?把優(yōu)質內容、有價值的內容推送給有需求的用戶，發(fā)揮科技推動內容生產(chǎn)，C-URM內容數(shù)智化運營體系是發(fā)揮優(yōu)質內容對“人、貨、場”結合的關鍵。
面對企業(yè)在內容生產(chǎn)、分發(fā)、分析等環(huán)節(jié)面臨一系列問題和挑戰(zhàn)，易有料C-URM內容數(shù)智化運營體系基于前期的用戶分層，提高企業(yè)與用戶保持高頻的“訂閱式”溝通效率，能夠讓企業(yè)給用戶提供長期的點對點服務，在服務期間，企業(yè)與用戶便建立了隱形的關系。通過構建基于內容的用戶關系管理，企業(yè)能夠有效提升存量用戶規(guī)?；钴S與轉化。
新機遇：科技內容賦能實現(xiàn)多方共贏
伴隨著數(shù)字科技與內容生產(chǎn)的重構，內容產(chǎn)業(yè)組織與分工模式的改變，內容科技新應用、新業(yè)務不斷涌現(xiàn)，給用戶生產(chǎn)生活帶來廣泛而深刻的影響。當外界拘泥于內容的長短之爭，以方陣為代表的內容科技產(chǎn)業(yè)正圍繞著應用場景展開研究;同樣，以易有料C-URM為代表的內容科技產(chǎn)品一直在向科技內容落地應用進行探索。
相較傳統(tǒng)內容生產(chǎn)方式，以C-URM內容數(shù)智化運營體系為代表的科技內容方式能夠更加精準、有效，在反饋速度、效率、分發(fā)等方面都會比過去有很大的提高。最終在科技的賦能加持之下，企業(yè)能夠通過優(yōu)質內容的生產(chǎn)創(chuàng)造更大的價值，實現(xiàn)企業(yè)、用戶、產(chǎn)品共贏的局面。
易有料yiyouliao.com作為企業(yè)級內容智能運營服務平臺，基于強大的內容理解、推薦算法和大數(shù)據(jù)應用等能力，為多行業(yè)提供AI智能內容創(chuàng)作與生產(chǎn)、海量精選版權內容供給、數(shù)字資產(chǎn)管理與分發(fā)、智能展業(yè)營銷的服務，平臺系統(tǒng)獲得二十余項技術專利，助力企業(yè)內容智能化管理與數(shù)字化發(fā)展。
目前為多個行業(yè)提供成熟的內容模型、豐富的行業(yè)內容，利用行業(yè)標簽庫完善用戶畫像及行為數(shù)據(jù)，致力于內容價值挖掘，創(chuàng)造新的內容終端運營場景，推動企業(yè)內容數(shù)字化的發(fā)展，構建多觸點、多場景精準的內容營銷與用戶運營解決方案。
未來，易有料將在方陣中繼續(xù)發(fā)揮自身在企業(yè)級全域內容營銷領域的實力，用科技推動內容的生產(chǎn)、管理、分發(fā)再到數(shù)據(jù)調優(yōu)的全鏈路內容智能運營。
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