由于智能手機使用的普及，手機中的各種服務和應用程序也是五花八門，各種線下服務商都陸續(xù)推出移動應用程序來順應趨勢完成對線上的部署。對于手機應用程序開發(fā)商和服務商來說，與客戶更好的溝通并提供更好的支持服務已經逐漸成為一種新的競爭力。如果客戶不用另外安裝程序，能在應用程序中一鍵請求遠程協(xié)助，將大大提供客戶滿意度和公司技術支持服務的競爭力。
SDK是Software Development Kit的縮寫，意思為開發(fā)軟件時使用的開發(fā)工具的集合。一款手機應用程序開發(fā)人員要開發(fā)新的功能是需要大量時間和精力的，這對公司來說也是成本的增加。而這個時候SDK就能幫助開發(fā)人員快速簡便地集成如遠程協(xié)助等額外功能。
RemoteCall移動支持SDK就是能幫助企業(yè)的移動App立即提供遠程協(xié)助的工具。一方面開發(fā)人員可以按照提供的指南和開發(fā)工具快速集成，為公司降本增效;另一方面移動支持SDK能讓App客戶一鍵遠程共享屏幕，而無需再下載安裝其他程序，技術人員通過控制屏幕、文字和語音聊天為客戶提供必要的服務，讓客戶覺得非常方面快捷，自然會大大提高客戶滿意度。
應用程序內一鍵請求遠程支持服務
SDK方案尤其適合經常收到關于使用方法和菜單的客戶咨詢的公司，或者用App給客戶提供支持服務的公司?？蛻粼谑褂脩贸绦驎r有疑問或發(fā)生問題該怎么辦?您公司是否一直先用電話與客戶溝通解決問題?現在客戶僅需在應用程序內一鍵點擊，就能無需事前的電話溝通，直接接受遠程技術支持服務。
自由定制
可以在自家App內任何地方添加遠程協(xié)助功能按鍵，也可以更換logo，保證與您的App完美融合。可定制性非常高，滿足企業(yè)品牌形象的要求。
輕松InApp搭載 節(jié)省開發(fā)時間
如果沒有SDK，遠程支持的所有功能都需要重新開發(fā)制作。RemoteCall移動支持SDK提前制作好并提供遠程支持功能開發(fā)需要的工具，開發(fā)人員可方便地根據指南使用現成的開發(fā)工具，在已有的App中快速集成使用，節(jié)省了另外開發(fā)的時間和費用，這樣接受專業(yè)的遠程方案公司RSUPPORT提供的專業(yè)方案，達到事半功倍的降本增效的效果。
功能齊全
RemoteCall移動支持SDK除了基本的屏幕共享和遠程控制功能外，另有屏幕畫圖、雙向文字和語音聊天、截屏錄屏、文字聊天保存、客戶手機盲板等高級功能，除此之外，還有專為遠程技術支持場景設計的客服服務日志填寫管理功能，以及客服間會話轉交等專業(yè)級功能。
使用RemoteCall移動支持能讓企業(yè)在運營的App內輕松搭載遠程協(xié)助功能，并能讓客戶無需另外安裝遠程應用程序直接一鍵遠程協(xié)助。這樣為企業(yè)節(jié)省開發(fā)時間并提高技術支持的效率的同時，也提高了客戶滿意度，可以說是一石三鳥。RemoteCall將竭力提高手機應用程序業(yè)界的技術支持服務水平和品質。
關于RemoteCall
RemoteCall是由專業(yè)遠程技術企業(yè)RSUPPORT早于2002年開發(fā)上市的專業(yè)遠程技術支持和遠程協(xié)助軟件，已有20年技術積累和經驗，以專業(yè)性和安全性獲得包括跨國企業(yè)、金融圈、政府機關等全球數萬家企業(yè)和機構客戶的信賴，主要用于給外部客戶和內部員工提供遠程技術支持和遠程協(xié)助等場景。
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