引言：近期，千聊APP在原有功能上進行優(yōu)化更新，在原有功能的基礎上，新增了多個功能入口，彈窗推送消息，提醒千聊學員準時上課;為千聊學員定制計劃，按照課程進度走;支持課程后臺播放，更加便捷。
近幾年，微信公眾號打開率從10%陡降到不足1%，打開率的降低也意味著在微信生態(tài)難以觸達新老學員，造成線上營收逐步降低。
講師要想在線上長久發(fā)展，必然要增加與學員的溝通機會，提高學員的續(xù)費率與到課率，延長知識付費交付周期。
為此，千聊APP對講師端與學員端進行雙向優(yōu)化。1.增強APP觸達能力：多種彈窗推送，優(yōu)化消息中心，保證信息觸達;2.為學員定制專屬學習計劃，支持學—練—測，全鏈路沉浸式學習;3.APP支持后臺播放，個人中心頁面優(yōu)化，提升學員上課體驗。
一、增強APP觸達能力：推送&消息中心
對于知識店鋪運營來說，最核心的兩個關鍵數據是：轉化率與到課率。
千聊APP更新后，學員點擊預約直播后，開課前15分鐘，千聊APP會推送開播提醒。
學員點擊系統彈窗消息，馬上進入直播課程界面，保證學員不錯過每場直播。
同時，在學員個人中心-我的課程頁面會自動顯示當天未開播課程，多次提醒學員當日的學習計劃，保證學員到課率。
除開播提醒外，千聊APP定時提醒學員未完成的學習計劃，每天21點自動彈窗推送：【作業(yè)提醒】、【新課推薦】、【知識店鋪課程更新進度】等，保證知識店鋪的信息觸達。
若講師設置推送課程，在學員消息中心—知識速報會顯示當天未讀消息，保證每位學員的學習進度。
另外，在學員消息中心，也會同步每日的【作業(yè)提醒】、【問答】，【互動消息】提高師生雙向溝通，學員轉化更高效。
二、新增學習計劃：統一展示&學習進度
本次更新，千聊APP通過大數據追蹤每位學員的學習軌跡，為學員定制專屬的學習計劃。
只要打開學習中心，系統自動為學員呈現每日學習計劃，提高學習效率。
另外學習中心首頁，聚合【課程】、【收藏】、【消息】、【作業(yè)】、【打卡】五大常用學習功能入口。
如有待完成的學習計劃，學員無需重復切換界面，一次性可完成學習，作業(yè)，查閱未讀消息、互動打卡等多項學習操作。
統一學習界面，學練測全鏈路互通，學員沉浸式學習，獲取專屬學習成果，看得見的進步。
三、其它優(yōu)化：個人中心&支持后臺播放
千聊APP個人中心頁面，本次新增學員8大常用入口，我的關注，我的足跡，我的錢包，我的評價，我的私問，分銷推廣，幫助中心，學習偏好。
學員無需重復點擊切換，便捷更實用。
為進一步提高學員的到課率，千聊APP與H5對比縮短上課步驟，整體優(yōu)化學員上課體驗。
另外，新增系統后臺播放與記憶功能，學員瀏覽學習頁面，再次進入APP可自動定位到原瀏覽位置，整體優(yōu)化學員APP使用體驗。
結語：作為為IP老師、中小知識服務工作者、教培機構提供系統性的全部免費全套經營工具，以及為適齡就業(yè)的女性群體提供體系化、強實戰(zhàn)、全免費職業(yè)技能培訓的慕課課程平臺，未來千聊將不斷優(yōu)化自身技術與服務，為用戶提供更優(yōu)質服務。
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