移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮后，用戶對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式已經(jīng)產(chǎn)生“抗體”。因此，各大銀行紛紛開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，鼎信數(shù)字為銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)提供了一種新思路：通過(guò)游戲化營(yíng)銷，激活沉睡用戶，提升用戶活躍度，加快銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
·以游戲促進(jìn)用戶活躍，探索游戲化營(yíng)銷新思路
基于對(duì)數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)的深刻洞察，鼎信數(shù)字為中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行量身打造“閃光卡開(kāi)學(xué)季·幸運(yùn)拆福袋”活動(dòng)，以互動(dòng)游戲營(yíng)銷的方式幫助郵儲(chǔ)銀行吸引新用戶開(kāi)戶，提升品牌影響力。
該項(xiàng)目中，鼎信數(shù)字為郵儲(chǔ)銀行開(kāi)發(fā)開(kāi)學(xué)季主題H5互動(dòng)小游戲。為配合“開(kāi)學(xué)季”主題概念，游戲設(shè)置了課本、尺子、鉛筆、試卷等元素，不限制用戶參與次數(shù)，并增加“排行榜”功能，以刺激用戶參與熱情。項(xiàng)目上線期間，用戶累計(jì)抽獎(jiǎng)次數(shù)近10萬(wàn)次，促成約4萬(wàn)用戶活躍，實(shí)現(xiàn)了游戲營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，也讓郵儲(chǔ)銀行看到了游戲化營(yíng)銷在吸引流量、活躍用戶上的巨大潛力。
·游戲化營(yíng)銷解決方案，深度用戶運(yùn)營(yíng)，調(diào)動(dòng)參與者積極性
活動(dòng)開(kāi)始后，鼎信數(shù)字實(shí)時(shí)跟進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展情況，提供集售前咨詢、合作跟進(jìn)、售后服務(wù)多位一體的全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)支撐。依托海量一線權(quán)益資源，充分解析用戶群體特征，制定了“影音視聽(tīng)+運(yùn)動(dòng)健身VIP會(huì)員”(包含但不限于QQ音樂(lè)、喜馬拉雅、優(yōu)酷、騰訊視頻、Keep等)的組合獎(jiǎng)品庫(kù)，依據(jù)用戶參與頻次及得分，設(shè)置不同層級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
權(quán)益品牌越多，對(duì)用戶的吸引力就越強(qiáng)，隨之營(yíng)銷模式也就越需要精細(xì)化，這種權(quán)益整合、多方共贏的營(yíng)銷模式將是未來(lái)的發(fā)展方向。而不同權(quán)益產(chǎn)品定位的用戶不同、兌換路徑也往往不同，這對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中統(tǒng)籌、策劃、推廣等能力都提出了不小的考驗(yàn)。
未來(lái)，鼎信數(shù)字將進(jìn)一步深化與銀行客戶的合作，充分利用渠道優(yōu)勢(shì)與技術(shù)能力，高效整合權(quán)益資源，活用游戲化營(yíng)銷思路，幫助銀行客戶快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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