近些年，隨著95、00后逐漸進入職場，身為Z世代的他們受到了越來越多的關(guān)注。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國1995年到2009年出生的人口數(shù)量為2.6億，占總?cè)丝诘?9%。因為一出生就與網(wǎng)絡(luò)時代無縫對接，Z世代群體深受數(shù)字化、智慧化影響，與70后、80后甚至是90后在多方面有著很大區(qū)別，尤其是在職場體驗感方面，對辦公環(huán)境有著很高的訴求。
為了精準洞察Z世代群體辦公行為和對辦公場景的訴求，國內(nèi)領(lǐng)先的辦公空間服務(wù)商夢想加空間與商業(yè)空間資產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢機構(gòu)邁點研究院強強聯(lián)合，共同發(fā)布了《Z世代辦公行為報告(2021)》。根據(jù)這份報告顯示，靈活辦公成為了Z世代群體的剛需。
此次夢想加空間發(fā)布的《Z世代辦公行為報告(2021)》是基于全國7座城市、50多個辦公空間的500余名用戶進行抽查，通過問卷調(diào)研、數(shù)據(jù)分析，結(jié)合行業(yè)大數(shù)據(jù)和專業(yè)算法而成。從調(diào)查用戶性別來看，女性用戶占比56.99%，男性用戶占比43.01%，整體用戶學歷61.16%為本科，高中/中專以下為4.9%，大專學歷為22.14%，碩士及以上為11.8%。
在用戶所屬行業(yè)分布排名中，科技行業(yè)占比最高，為33.21%;其次是專業(yè)服務(wù)，占比13.79%;地產(chǎn)行業(yè)排名第三，占比為12.34%。隨后依次是傳媒行業(yè)、教育、金融服務(wù)、消費品、個人、醫(yī)療行業(yè)、物流行業(yè)、特殊企業(yè)、大型設(shè)備?？梢钥闯?，受訪者所在行業(yè)主要以知識密集、技術(shù)密集型行業(yè)為主，其中高新技術(shù)型企業(yè)吸納人數(shù)最多。
另外，在2021年應(yīng)屆畢業(yè)生最期望就業(yè)的行業(yè)中，IT/通信/電子/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的占比達到了25.4%，房地產(chǎn)/建筑業(yè)占比10.90%，文化/傳媒/娛樂/體育占比8.70%，金融業(yè)7.2%，其他為47.8%。有數(shù)據(jù)顯示，在未來5年以大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、5G為代表的新興科技快速發(fā)展，新職業(yè)人才需求達到了3000萬，其中人工智能人次缺口500萬，大數(shù)據(jù)人才缺口300萬。
值得一提的是，科技行業(yè)的從業(yè)者對辦公空間提供的智能化、科技化辦公服務(wù)需求較高，對辦公空間服務(wù)商而言既是更高的挑戰(zhàn)，也是新的機遇，運用多重科技手段成為了大勢所趨。
Z世代對辦公空間感受最深的服務(wù)理念是什么?答案是智慧辦公，具體而言就是智能的辦公體驗與辦公場景，占比61.52%;其次是綜合服務(wù)、健康辦公、敏捷辦公、個性服務(wù)、用戶導向，占比分別為59.35%、54.26%、46.1%、44.46%、42.29%。這也意味著，辦公空間服務(wù)商在未來要不斷提升用戶的智能辦公體驗和改善辦公場景。
在受訪用戶中，有超過79%的用戶認為“智能化空間服務(wù)(包括遠程回憶、訪客邀約等)”有助于提高辦公效率。其中，選擇極大選項的用戶占比為34.30%，選擇較大的用戶占比為44.83%。這表明，智能化的辦公服務(wù)不僅增加了Z世代的辦公體驗，也進一步提升了他們的辦公效率。
對于“在固定工位之外的靈活辦公有利于提升效率”這個問題，超過78%的用戶認為在辦公空間的靈活工位辦公能提升工作效率。同時，超過79%的用戶認為靈活辦公能緩解疲勞。由此可見，Z世代的群體拒絕機械乏味的辦公體驗，追求舒適、靈活的工作環(huán)境。加上疫情的影響，靈活辦公也成為了Z世代群體的剛需。未來，靈活辦公也將引領(lǐng)辦公新模式。
符合人體力學的辦公椅近些年受到了越來越多人職場人的追捧，那么夢想加空間為用戶提供的舒適的辦公椅對于提高工作效率的幫助有多大呢?超過82%的用戶表示能提升辦公效率，其中46.1%的用戶表示作用極大。辦公空間的舒適度、功能性、人性化等決定著員工的工作效率，也直接影響著他們的幸福指數(shù)。
在疫情期間，有很多企業(yè)推出了混合辦公模式，也就是在企業(yè)辦公和居家辦公彈性選擇，這種混合辦公模式也被一些企業(yè)一直延續(xù)，那么它有利于提升辦公效率嗎?超過78.04%的認為這種模式能夠提升工作效率。科技手段的運用，比如遠程會議系統(tǒng)、協(xié)同辦公軟件等，能夠保障Z世代群體日常工作的高效運行。
溫暖的陽光、舒適的溫度、與自然的親近……在舒適健康的辦公環(huán)境中，超過85%的用戶認為可以提升工作效率。同時，超過81%的用戶認為光照和自然元素能夠緩解疲勞感。另外，現(xiàn)在很多企業(yè)在工作空間中都設(shè)置了咖啡吧為代表的休閑場景，有78%的用戶喜歡在疲憊的時候去休閑場景中放松。至于豐富的生活服務(wù)，比如餐飲、健身等場景，超過83%的用戶認為可以提升工作效率。
在很多人的印象中，“70后是工作狂，80后拒絕加班，90后不想工作”，而Z世代群體對待工作的態(tài)度是怎樣呢?答案是近8成的Z世代用戶只選擇做喜歡的工作，并且對目前的工作滿意。3.63%的用戶對目前工作不滿意，非常不滿意的占比2.18%。從中能看出，Z世代群體基本處于如果工作，那必須是自己喜歡的工作，否則就不工作。
在Z世代的眼中，“鐵飯碗”不再是第一選擇，即時滿足的薪資和自我實現(xiàn)價值遠比工作穩(wěn)定更重要。而在提升工作動力方面，超過88.2%的用戶認為工作帶來的薪資待遇和福利能提升工作動力;其次是工作成果得到行業(yè)的稱贊與認可，占比85.8%;同事溝通協(xié)作融洽方面占比85.4%，排名前三。至于工作穩(wěn)定性較強，僅僅排名第六。
“升職加薪”也許是很多打工人對提升現(xiàn)有工作滿意度的具體表現(xiàn)，但是對于Z世代的群體而言，超過86.2%的用戶表示尊重、平等、包容的組織環(huán)境能提升現(xiàn)有工作的滿意度;其次是良好的同事關(guān)系，占比86%;預(yù)期薪水和福利占比85.8%，排名第三。隨后依次是鼓勵創(chuàng)造性的辦公環(huán)境，健康舒適、更具人文關(guān)懷的辦公環(huán)境，高效敏捷的辦公服務(wù)，多點靈活辦公、離家更近，職業(yè)技能與知識學習分享，更清晰的組織目標。
除此之外，舒適、便利、自由是Z世代群體最理想的辦公環(huán)境，其他關(guān)鍵詞還包括溫度適中、交通便利、網(wǎng)絡(luò)高速、陽光、設(shè)施齊全、健身房、有趣、減壓、零食、洽談區(qū)、母嬰室、干凈衛(wèi)生等。
通過夢想加空間發(fā)布的《Z世代辦公行為報告(2021)》可以看出，Z世代的群體畫像以及辦公行為可總結(jié)為95后、00后，本科學歷，愛體驗，放飛自我，生活不止“996”，科技控，工作、休閑兩不誤，自由的打工靈魂，做喜歡的工作，2.6億人口數(shù)量，健康的搬磚人，拒絕“畫大餅”，舒適辦公，實現(xiàn)自我價值等等。
如同60后、70后一樣，Z時代群體早晚會全面步入社會，成為中堅力量。對于企業(yè)而言，盡快的掌握和洞察他們的心理狀態(tài)和辦公需求，對今后留住人才、培養(yǎng)人才有著積極的促進作用。而夢想加空間發(fā)布的這份《Z世代辦公行為報告(2021)》，無疑會對用人企業(yè)起到有效的幫助。
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