幸福生活是人們的共同追求，但幸福生活如何定義?每天996，年入百萬(wàn)，算是幸福么?每天按部就班，收入很普通，但生活閑適安逸，算是幸福么?收入固然是幸福感的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，但消費(fèi)意愿和消費(fèi)目的，也能更直觀地體現(xiàn)人們幸福感的含金量。
京東618期間，京東大數(shù)據(jù)研究院與新華網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的行業(yè)首份電器消費(fèi)指數(shù)，即《2021年京東電器消費(fèi)指數(shù)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)，被認(rèn)為一定程度上能夠成為衡量地區(qū)體驗(yàn)消費(fèi)發(fā)展程度、當(dāng)?shù)鼐用裥腋８谐潭鹊膮⒖?ldquo;坐標(biāo)”，并反映出新時(shí)代消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，
這份堪比星巴克指數(shù)、麥當(dāng)勞指數(shù)的京東電器消費(fèi)指數(shù)，對(duì)人類使用電器“從替代自身勞動(dòng)到滿足額外需求變化”展開觀察，形象地展示了全國(guó)主要城市及其所代表省份、地區(qū)的電器消費(fèi)情況。指數(shù)越高，所在城市居民整體電器消費(fèi)越傾向于享受品質(zhì)生活的快樂;指數(shù)越低，則顯示電器消費(fèi)更多為了提高效率、節(jié)省時(shí)間，從側(cè)面也反映了該城市的生活節(jié)奏快，人們生活工作繁忙。
從以電器為工具到與電器共生，“享受”推動(dòng)行業(yè)前進(jìn)
《報(bào)告》指出，在實(shí)現(xiàn)溫飽作為第一需求的時(shí)代，人們視電器為生產(chǎn)力工具，以電器幫助自己勞動(dòng)，節(jié)約時(shí)間、提高效率為首要目標(biāo)。隨著社會(huì)發(fā)展、科技進(jìn)步，電器產(chǎn)品技術(shù)日新月異，品類不斷增漲，滲透到了生活的幾乎每個(gè)角落。此時(shí)，人們開始將電器用于滿足額外需求，注重體驗(yàn)消費(fèi)，在閑暇時(shí)光里更好地享受生活。而京東電器消費(fèi)指數(shù)的變化，正是體現(xiàn)出了消費(fèi)者從“從電器為人類提供勞動(dòng)力，到電器與人類共生”的過程。
在新的發(fā)展新趨勢(shì)下，享受型電器產(chǎn)品成為帶動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的先鋒力量。中國(guó)社科院財(cái)經(jīng)院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究室主任李勇堅(jiān)指出，當(dāng)下用戶的需求已經(jīng)從單純的功能向美觀、便捷、便利、智能等方向轉(zhuǎn)變，也就是說，電器正在成為追求幸福生活的重要組成部分，從功能型使用電器向享受型使用電器的情況越來越明顯。”BBD首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家陳沁也認(rèn)為，京東電器消費(fèi)指數(shù)，是首個(gè)從閑暇時(shí)間的創(chuàng)造和消費(fèi)的角度來觀察人們幸福生活的指數(shù)，通過觀察不同地區(qū)、不同群體的人們對(duì)不同品類電器的購(gòu)買，我們便能判斷出不同群體支配閑暇時(shí)間的程度差異。它從另一個(gè)角度告訴我們，在中國(guó)最幸福的城市究竟是哪里。
目前，京東電器消費(fèi)指數(shù)的全國(guó)指數(shù)43.04分，代表當(dāng)前全國(guó)范圍內(nèi)電器消費(fèi)水平整體情況，顯示出隨著生活水平不斷提高，消費(fèi)者在電器的體驗(yàn)消費(fèi)上提出了更高要求，人們開始注重品質(zhì)消費(fèi)，更愿意嘗試和接受新品類。與此同時(shí)，這次京東還選定了36個(gè)城市計(jì)算出各城市電器消費(fèi)指數(shù)得分情況，以反映出在不同區(qū)域、消費(fèi)人群對(duì)于能夠滿足生活中工作、生產(chǎn)、居家、社交、娛樂、休閑等各層面產(chǎn)品需求的差異化。
品質(zhì)化高端化個(gè)性化新趨勢(shì)，催生“按需定制”時(shí)代
除了“享樂推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)”之外，《報(bào)告》的另一個(gè)核心看點(diǎn)是“富裕不等于一定幸福”，在電器消費(fèi)品質(zhì)化、高端化的大趨勢(shì)下，指數(shù)也反映出不同地區(qū)、城市消費(fèi)觀念和幸福感的巨大差異?？v觀整個(gè)《報(bào)告》，鮮明的差異性幾乎存在于每一個(gè)細(xì)分群體。北上廣深等超大型城市，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、收入高，但同時(shí)生活節(jié)奏快、競(jìng)爭(zhēng)壓力大，整體電器消費(fèi)指數(shù)均偏低，顯然生活節(jié)奏越快的城市中，人們往往更需要通過電器提高效率、節(jié)省時(shí)間，一定程度上也相對(duì)缺乏休閑、娛樂時(shí)間。重慶雖然經(jīng)濟(jì)上無法媲美長(zhǎng)三角、珠三角，但在這座貼上了享受生活標(biāo)簽的城市，電器消費(fèi)指數(shù)遠(yuǎn)高于全國(guó)平均水平。
這種差異性也體現(xiàn)在電器細(xì)分品類指數(shù)的區(qū)域化差異，如烤箱、料理機(jī)在烏魯木齊為代表的西部城市很受歡迎，而東北三大省會(huì)城市沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、哈爾濱，空氣炸鍋消費(fèi)指數(shù)遠(yuǎn)高于其它城市。西部較為缺水的地區(qū)，比如蘭州、銀川等，或是貴陽(yáng)、昆明這類對(duì)水質(zhì)更關(guān)注的城市，凈飲水機(jī)成為民眾提升居家健康和生活品質(zhì)必不可少的電器之一，因此該品類消費(fèi)指數(shù)的前幾名多為西部城市。享受著梅雨季節(jié)的南方同胞們，也對(duì)擁有除菌和干衣功能的干衣機(jī)等消費(fèi)升級(jí)類電器表達(dá)出了強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望。
消費(fèi)者對(duì)電器的需求并非一成不變，面對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的變革，諸如京東這類的電商平臺(tái)，能夠?qū)⑾M(fèi)者對(duì)電器商品的潛在需求挖掘出來，從而指導(dǎo)生產(chǎn)，更好地滿足消費(fèi)者的需求。李勇堅(jiān)指出，從未來電商平臺(tái)的功能來看，與品牌商共同合作，把握消費(fèi)的大趨勢(shì)，利用供應(yīng)鏈管理能力，通過需求引導(dǎo)，持續(xù)推出各種功能特色鮮明的電器產(chǎn)品以提升消費(fèi)者的幸福感，能夠持續(xù)推動(dòng)解決產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不足、研發(fā)能力不強(qiáng)、產(chǎn)品更新速度慢等痛點(diǎn)問題。事實(shí)上，我們?cè)陔娚唐脚_(tái)上看到很多新型的電器，其功能、特色等超乎消費(fèi)者想象，從而獲得了消費(fèi)者的青睞。
而這也是京東正在努力做好的事情：通過強(qiáng)大的供應(yīng)鏈技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)打造差異化能力;通過領(lǐng)先轉(zhuǎn)向增值服務(wù)賽道，為用戶創(chuàng)造價(jià)值，為行業(yè)轉(zhuǎn)型提供方向;基于多年的商流與行業(yè)洞察，為廠商、社會(huì)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。今年618期間，京東平臺(tái)上超9成熱銷商品享有價(jià)保服務(wù)，并新推出、升級(jí)了82項(xiàng)服務(wù);還為消費(fèi)者提供海量C2M產(chǎn)品，這一新型定制化產(chǎn)品正是京東在洞察消費(fèi)者需求、強(qiáng)化供應(yīng)鏈體系后推出的增值服務(wù)。
從工作世界到生活世界，不同區(qū)域孕育不同市場(chǎng)
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)急速發(fā)展階段，工作時(shí)間占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)合情合理，因?yàn)槿嗣袢罕娤胍煤蒙睿矝]有物質(zhì)基礎(chǔ)。但是當(dāng)社會(huì)發(fā)展到了一定程度，追求在生活中回歸自我的思潮一定會(huì)興起，這也是社會(huì)平衡機(jī)制發(fā)揮作用的正常過程?！秷?bào)告》認(rèn)為，未來的電器發(fā)展呈現(xiàn)三大趨勢(shì)：首先，從功能消費(fèi)轉(zhuǎn)向體驗(yàn)消費(fèi);其次，向著高端化、品質(zhì)化發(fā)展;最后，“按需定制”時(shí)代來臨。結(jié)合消費(fèi)群體的年輕化趨勢(shì)，注定了未來電器消費(fèi)向著品質(zhì)化、高端化、多樣化、個(gè)性化、定制化的方向發(fā)展，這對(duì)未來市場(chǎng)的成長(zhǎng)具有指導(dǎo)意義。
在B站UP主所長(zhǎng)林超看來，伴隨這種變化，整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)從效率消費(fèi)過度到體驗(yàn)消費(fèi)就是大勢(shì)所趨。林超認(rèn)為，京東電器消費(fèi)指數(shù)就是一把標(biāo)尺，是衡量地區(qū)體驗(yàn)消費(fèi)發(fā)展程度的一個(gè)參考指標(biāo)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷發(fā)展，正在發(fā)生的既不是消費(fèi)升級(jí)，也不是消費(fèi)降級(jí)，而是消費(fèi)分級(jí)。因而，他善意提醒供給側(cè)參與者，今天看中國(guó)的消費(fèi)者已經(jīng)不能用“中國(guó)市場(chǎng)”這個(gè)大詞來思考問題了，新產(chǎn)品的目標(biāo)人群越精準(zhǔn)，成為爆款的幾率也會(huì)越高。
“中國(guó)電器消費(fèi)市場(chǎng)正在迎來新一輪的機(jī)遇，不同地區(qū)不同人群的會(huì)孕育出完全不同的市場(chǎng)。”林超說。
事實(shí)上，作為消費(fèi)升級(jí)或者說消費(fèi)分級(jí)的見證者和重要推動(dòng)力量，京東不僅是用創(chuàng)新的增值服務(wù)領(lǐng)跑行業(yè)，更帶動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈深耕體驗(yàn)消費(fèi)的沃土，不斷提升能力，滿足“按需定制”時(shí)代消費(fèi)者多元化的消費(fèi)需求，讓幸福生活更加觸手可及。正如李勇堅(jiān)所說，電商平臺(tái)在電器方面，將有助于提高供給對(duì)需求變化的適應(yīng)性和靈活性，發(fā)展個(gè)性化、品牌化、智能化、綠色化消費(fèi)，從而為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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