5月24日,希爾頓歡朋與TCL數字化戰(zhàn)略合作簽約儀式在深圳舉行,希爾頓歡朋(中國)產品及創(chuàng)新發(fā)展業(yè)務負責人甘秋生與TCL中國營銷本部智屏產品經營中心總經理左波分別代表雙方簽署協議。希爾頓歡朋作為希爾頓旗下的國際中高端商務連鎖酒店品牌,自2014年進入中國市場以來,已累計開業(yè)近200家酒店,累計接待客人總數超過1000萬,收獲了卓越的市場口碑。
不止于此,為進一步優(yōu)化服務產品,為每一位賓客帶來更好的體驗,希爾頓歡朋此次與TCL達成了數字化戰(zhàn)略合作,將依托TCL產品的智能化應用,繼續(xù)深化 “人+機”雙輪驅動的重要戰(zhàn)略,實現智能服務的全鏈路互通,并完成深度用戶場景交互的智慧化酒店目標。
TCL的AI×IoT全場景智慧生活
TCL作為國內科技創(chuàng)新的代表之一,在上游的屏幕面板、芯片半導體等關鍵領域都是行業(yè)領先的水平,并在全球設有AI人工智能的實驗室。TCL也是國內領先發(fā)力IoT領域的品牌,并在2019年全面進入AI×IoT賽道,致力構建全場景智慧生活。
憑借自身強大的技術研發(fā)和產品生態(tài)優(yōu)勢,TCL AI×IoT戰(zhàn)略將AI和IoT有機相“乘”,將彼此的優(yōu)勢特點最大化發(fā)揮,滿足不同用戶和合作伙伴的需求。今年3月初,在TCL春季新品發(fā)布會上,靈悉C12全套系AI家電亮相,包括智屏、空調、冰箱、洗衣機、集成灶、智能鎖、Mini智屏開關等產品,其“互通互聯”的智慧全場景打通和多屏即刻流轉受到媒體和用戶的廣泛關注和討論。放眼全球,TCL是少數能在技術、終端和生態(tài)上有如此整合能力的品牌,此次與希爾頓歡朋的合作便是智慧酒店場景的最佳展現。
TCL與希爾頓歡朋打造智能客房酒店服務
無論是商務出差還是觀光旅游,每一位入住酒店的賓客都想第一時間飛撲到大床上休息,此時如果有一位專屬的管家把酒店相關事情都處理妥當就好了。對此,希爾頓歡朋與TCL合作的首個產品 —— AI語音智能電視,就是每一位賓客的專屬AI智能管家。
這款TCL AI語音智能電視為希爾頓歡朋酒店量身定制VUI形象、AI語音功能和喚醒詞,賓客不僅能通過語音來控制不同的電視內容、查看天氣、航班信息等,還可以與酒店的門鎖、空調、送物機器人服務和洗衣房等功能實現互通整合,賓客僅需能過與電視的語音交互就可實現對各個智能設備的控制,只需動口不動手,將酒店的入住體驗提升到新的高度。
從AI語音智能電視到TCL AI×IoT,都能幫助希爾頓歡朋酒店實現更高效、便捷和個性化的服務,提升品牌服務形象,實現降本增效。據悉,自今年第三季度起,賓客即可在全國的希爾頓歡朋酒店中陸續(xù)體驗到TCL AI語音智能電視帶來的全新智慧酒店感受。
以往傳統酒店業(yè)看重的是地段、設計和設施等硬件因素,如今,以AI語音智能電視為核心的TCL AI×IoT生態(tài)使得賓客入住酒店后的體驗實現新的飛躍,也成為了酒店行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
希爾頓歡朋與TCL的合作是一次雙贏。TCL AI×IoT戰(zhàn)略既能進一步提升希爾頓歡朋酒店的服務體驗,讓酒店在實現成本控制和服務管理表現方面更均衡,同時借助與世界一流酒店品牌的強強聯手,TCL將不斷強化AI×IoT戰(zhàn)略,為酒店行業(yè)以及其他場景的智能化發(fā)展提供解決方案。
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