今年疫情的形勢雖然明顯好轉(zhuǎn)了，很多人還是出于顧忌減少了自己的外出活動。那么在家能做的休閑活動，最受歡迎的應(yīng)該就是在網(wǎng)上買買買啦！
最近，李小姐在網(wǎng)購的時候就有一個煩惱，平臺上各式各樣的小零食讓她挑花了眼，現(xiàn)在的每一個產(chǎn)品圖都很好看，評論也是清一色的好評，當(dāng)時腦袋一熱跟風(fēng)盲目下單了，等收到貨之后才發(fā)現(xiàn)味道跟網(wǎng)上說的相差的很大，這就是傳說中的買家秀和賣家秀吧。李小姐很苦惱，想要細細研究產(chǎn)品測評，但卻又沒時間，匆忙下單的后果就是錢又白花了。
不過相信我們消費者都有過類似的困擾，因為網(wǎng)購的時候不能像在實體店一樣，親身體驗產(chǎn)品。想要評判某個產(chǎn)品是不是值得購買，作為消費者的我們相比是對這個口訣耳熟能詳：“一看銷量二看價，巧算減免和包郵，看完詳情看評價，售后服務(wù)也不能差”，不過又不是每個人都有時間去做這些事。
那么問題來了，如何能夠簡單快捷的分辨哪些是值得購買的品質(zhì)好物呢？
近日，京東“放心購”的升級就解決了消費者的這一痛點。京東 “放心購”之前是京東服務(wù)的IP，包含上門換新、閃電退款、以換代修、免費上門取退等眾多基礎(chǔ)服務(wù)和生鮮優(yōu)鮮賠、美妝過敏無憂等眾多品類化服務(wù)，共計80余項。而此次“放心購”將進行“確定性”保障升級。
一方面，“放心購”將升級原有數(shù)據(jù)模型，引入京東“商品體驗指數(shù)”，為客戶篩選出品質(zhì)更加有保障、服務(wù)更加省心的優(yōu)質(zhì)商品。商品體驗指數(shù)”在商品質(zhì)量、商品價格、配送服務(wù)、客戶服務(wù)、售后服務(wù)這五大維度，細分20余個指標(biāo)，對商品進行科學(xué)的體系化考量。任何一項不達標(biāo)的產(chǎn)品，都無法打上“放心購”的標(biāo)簽。
另一方面，擁有“放心購”標(biāo)簽的第三方店鋪產(chǎn)品還將為消費者提供免費上門取退服務(wù)，物流小哥上門取件，退換貨30公斤以下不收快遞費，且小哥取退后，退款將立即返還。同時，擁有“放心購”標(biāo)簽的第三方店鋪產(chǎn)品將為消費者提供至少7天的“價保”服務(wù)，如果價保期間內(nèi)出現(xiàn)降價，消費者可申請補償差價。另外，“放心購”的商品詳情頁展示預(yù)計發(fā)貨時間和送達時間，并嚴格考核物流送達速度，更快送達。
從京東服務(wù)的IP到涵蓋產(chǎn)品的品質(zhì)、價格、服務(wù)、物流等諸多方面的綜合性標(biāo)簽，“放心購”將會大大節(jié)省消費者購買決策的時間成本，讓網(wǎng)購更加簡便，更加省心！
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