隨著新冠疫情的新一輪爆發(fā),與疫情長期共存成為不得不面對的事實,抗疫藥品再次成為人們關注的焦點,大力推進醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展也成為國家的重點工作之一。
消費者的購藥習慣在疫情防控期間被重新塑造,也使得醫(yī)藥行業(yè)加速進入數(shù)字化轉型期,線下配送作為醫(yī)藥新零售的關鍵一環(huán),將帶來巨大的安全和效率考驗?；卺t(yī)藥配對時效和環(huán)境的嚴格要求,專業(yè)的第三方即配平臺順豐同城急送致力于為醫(yī)藥新零售、互聯(lián)網醫(yī)院等平臺提供一體化解決方案,用優(yōu)質服務完成每一次重要送達。
打造“順豐同城+”全鏈路解決方案 保障醫(yī)藥配送品質
為提高整體服務效率,助推醫(yī)藥服務模式進一步完善,順豐同城急送打造了從中心倉到前置倉、藥房的全鏈路配送方案,可同步接入多個平臺和線上渠道的訂單進行統(tǒng)一管理及最優(yōu)規(guī)劃,實現(xiàn)“順豐同城+倉配”、“順豐同城+店配”的多端流程。無論患者是線上購藥還是面診后醫(yī)生開具的處方,都可經由順豐同城急送“極速”配送到家。除了服務于消費者,“前置倉+同城急送”的創(chuàng)新模式還能協(xié)助進行門店調貨與庫存管理,大大提升藥房的倉配轉運效率。
對于血樣等配送要求極高的物品來說,配送過程更需精準高效,此時“順豐同城+”全鏈路方案也釋放出更多服務價值。在與華大基因的深度合作中,順豐同城急送依托“順豐同城+中鐵順豐+順豐醫(yī)藥”,創(chuàng)新結合高鐵極速達與兩段式同城配送模式,通過兩端靈活的運力減少了血樣的集中收發(fā)過程,配合高鐵班次,實現(xiàn)7*24小時廣域同城配送服務,為血樣基因檢測的時效性建立了有效保障。
多重運力與專業(yè)騎士共同構建醫(yī)藥品配送高效履約
藥品作為特殊商品,線下配送細節(jié)更需要極度嚴格的管理。對于配送時效,順豐同城急送依托強大的物流信息底盤智能構建多重彈性運力網,并通過線上智能系統(tǒng)進一步實現(xiàn)訂單精準匹配,合理動態(tài)拼單。此外,覆蓋全城的24小時不間斷運力保障也充分滿足了各種急時用藥需求。
環(huán)境因素也是影響藥品質量的重要環(huán)節(jié)。在藥品倉配實現(xiàn)全程冷運的基礎上,騎手們也進行了專業(yè)的崗前培訓。所有配送都會采用專門的保溫設備對藥品進行分類擺放,并全程進行溫度的實時線上監(jiān)控,最大程度減少交通、天氣、溫度變化等因素對藥品質量的影響。
在順豐同城急送與河南中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院的合作中,鑒于中藥成分配復雜,騎士在配送前不僅需要精準核對處方確保藥品無誤,煎制成藥湯后還需做好藥品配送過程中的保溫工作,確保藥效不受影響。在精準的訂單匹配、高效履約和藥品品質保障下,成功打造出“互聯(lián)網醫(yī)院-順豐同城急送-患者”一站式優(yōu)質服務閉環(huán)。
匹配線下關鍵環(huán)節(jié) 引領醫(yī)藥行業(yè)配送高標準
順豐同城急送針對醫(yī)藥行業(yè)痛點所推出的即時物流解決方案,與整個供應鏈中關鍵的線下配送環(huán)節(jié)所匹配,不但保障了醫(yī)藥配送過程的精準性和高品質,也推動醫(yī)藥行業(yè)整體運轉效率大幅提升,優(yōu)質的服務水平更為醫(yī)藥行業(yè)的即時配送服務樹立了高標準。
隨著本地生活“即買即配”的需求不斷增長,即時物流逐漸成為消費者的基礎設施保障,順豐同城急送通過持續(xù)探索市場需求,不斷創(chuàng)新和完善更多領域的業(yè)務布局,憑借富有張力的運力保障體系和專業(yè)的配送服務標準,將成為更多“重要送達”的執(zhí)行者,為更多行業(yè)提供專業(yè)的第三方物流配送服務。
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