近日，中國信息通信研究院發(fā)布了2020年11月國內(nèi)手機市場運行分析報告，數(shù)據(jù)顯示， 1-11月，國內(nèi)手機市場總體出貨量累計2.81億部，其中5G手機累計出貨量1.44億部，占比51.4%，這是5G手機首次在年度跨度上超越4G手機的歷史性時刻。
報告指出，11月國內(nèi)市場5G手機的出貨量達2013.6萬部，占同期手機出貨量的68.1%。在11月上市的30款新機型中有16款是5G手機，占同期手機上市新機型數(shù)量的53.3%。值得一提的是，5G時代，國產(chǎn)品牌占比達到八成：11月國產(chǎn)品牌手機出貨量為2268萬部，占同期手機出貨量的76.7%，1月-11月國產(chǎn)品牌手機的出貨量累計達2.49億部，占同期手機出貨量的88.5%。
在亮眼成績背后，是全社會對5G推廣的共識和合力。伴隨著 80后、90后逐步成為手機消費主力， 5G手機的購買體驗，必然圍繞著他們的需求進行全方位的“進化”。以渠道平臺為紐帶，鏈接終端品牌廠商、運營商，為消費者帶來優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，成為2020年5G手機換新零售的趨勢。
今年，為了降低5G換新成本，京東聯(lián)合三大運營商及廠商推出5G購機補貼、白條免息、以舊換新等福利。其中，5G購機補貼指消費者在購買5G手機時，辦理5G套餐/號卡即可享受至高3840元的補貼，此外還有5G套餐低至7折起等福利。如果預(yù)算不足也不用擔心，全場至高24期免息。在購買5G手機時也可以選擇以舊換新服務(wù)，送新取舊一站到位，更方便，還能享受額外換新補貼。根據(jù)京東11.11戰(zhàn)報數(shù)據(jù)顯示，11月11日開場僅10分鐘，京東5G手機成交額同比增長15倍。
同時，京東不斷升級服務(wù)，滿足年輕用戶更多個性化、多元化的消費理念，深耕“服務(wù)戰(zhàn)略”，開創(chuàng)了電商行業(yè)發(fā)展的全新格局。通過權(quán)益的體系化，京東推出30天無憂退、先用后付、1小時達、99元安卓原廠換電池等在內(nèi)的43項“放心換”服務(wù)，讓消費者輕松換5G，并受到了消費者的青睞。11.11期間，京東手機Apple 原廠類AppleCare+服務(wù)與創(chuàng)新類保值換新服務(wù)累計成交額同比增長超16倍;使用一站式以舊換新服務(wù)購機的用戶同比增加442%;使用1小時達服務(wù)購機的新用戶同比增長400%。
以消費者需求為中心，以自身營銷、供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)能力的厚積薄發(fā)，京東聯(lián)手合作伙伴為消費者5G煥新構(gòu)建了從購機本身外延至全面保障的服務(wù)覆蓋的高維購物場景，讓正品、優(yōu)價的5G手機產(chǎn)品成為用戶的手中寶，同時用體系化的保障能力讓用戶信賴平臺，最終實現(xiàn)消費者、平臺、品牌商和運營商的多方共贏。
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