為了宣貫《商業(yè)服務業(yè)顧客滿意度測評規(guī)范》(SB/T10409-2007)國家行業(yè)標準及相關標準,提高顧客滿意度,近日,由中國商業(yè)聯(lián)合會主辦的“第五屆全國顧客滿意度測評活動”在北京舉辦,三星中央空調憑借在暖通“賽道”的深耕布局、創(chuàng)新技術以及出色成績,被授予“全國顧客滿意先進單位”榮譽稱號。
《商業(yè)服務業(yè)顧客滿意度測評規(guī)范》(SB/T10409-2007)自2007年頒布以來,社會反響強烈,企業(yè)參與度高,為促進我國顧客滿意度進一步提升起到了積極的作用。本屆測評活動旨在推動企業(yè)復工復產,完成各項經濟任務,從企業(yè)品牌形象、顧客預期、顧客忠誠度等8個指標對企業(yè)的顧客滿意度進行測評。
三星中央空調圍繞用戶需求,從舒適、智能、節(jié)能等方面切入,不斷提升產品性能,致力于打造高效健康的中央空調系統(tǒng),能夠獲評本項大獎,證明三星中央空調通過在科技、研發(fā)領域的不斷實踐創(chuàng)新,不僅獲得用戶的信賴,還通過了嚴格的行業(yè)測評。
對內,過硬的產品是顧客滿意的基礎,三星中央空調秉承“以人為本”的理念,針對多樣化的用戶需求,量身定制解決方案,精益求精對待每一個用戶。對外,優(yōu)質的服務是提升顧客滿意度的有效途徑,三星中央空調建立了一支專業(yè)的售后團隊,以精準的服務標準,受到廣大用戶的歡迎和好評。
未來,三星中央空調將繼續(xù)以市場、用戶為導向,展示行業(yè)實力風范,讓更多的用戶見證三星制造的魅力,攜手行業(yè)服務共同發(fā)展,為消費者創(chuàng)造智能舒適的生活體驗,做健康空氣的守護者。
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