京東集團(tuán)發(fā)布2020年第三季度業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)凈收入1742億元人民幣(約257億美元)，同比增長(zhǎng)29.2%，其中凈服務(wù)收入達(dá)到228億元人民幣(約34億美元)，占整體凈收入的比例首次超過13%。
借助于領(lǐng)先的智能供應(yīng)鏈技術(shù)及服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)自身運(yùn)營(yíng)效率大幅提升的同時(shí)，京東全力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)恢復(fù)增長(zhǎng)。特別是在剛剛結(jié)束的“2020京東11.11全球熱愛季”中，京東更是以超2715億元的累計(jì)下單金額再創(chuàng)新紀(jì)錄。
京東企業(yè)業(yè)務(wù)面向企業(yè)商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的服務(wù)品牌——京東商用也在11.11期間交出一份亮眼的企業(yè)服務(wù)成績(jī)單，下單金額同比增長(zhǎng)435%，B2M定制成交額環(huán)比增長(zhǎng)132%，租賃出近2萬臺(tái)辦公電腦，為企業(yè)節(jié)約辦公資產(chǎn)投入超過6000萬元。京東商用聚焦企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方式升級(jí)而打造的租賃服務(wù)、B2M定制、專業(yè)商品等核心舉措成為京東11.11在B端新主場(chǎng)的亮點(diǎn)。
以輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)助企業(yè)緩解經(jīng)營(yíng)壓力，京東11.11上線租賃服務(wù)
“一臺(tái)常規(guī)配置的辦公筆記本電腦使用壽命一般是3年，如果通過采購(gòu)需要一次性投入近4000元，而如果改用租賃每個(gè)月只需投入100元，能夠大大緩解企業(yè)現(xiàn)金流的壓力。”一筆簡(jiǎn)單的賬目計(jì)算，即可道出租賃對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的價(jià)值。
2020年疫情導(dǎo)致企業(yè)成本控制壓力加大，以租賃為代表的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，受到了各行各業(yè)的關(guān)注。京東商用深度整合京東優(yōu)勢(shì)資源和IT辦公設(shè)備運(yùn)營(yíng)商小熊U租的服務(wù)能力，從下單、交付、運(yùn)營(yíng)維護(hù)環(huán)節(jié)為企業(yè)提供更加便捷、安全的服務(wù)。
具體來看，依托京東數(shù)科的風(fēng)控支持和小熊U租十幾年的風(fēng)控模型，企業(yè)用戶可享受極速授信的信用免押租賃服務(wù)，IT設(shè)備一臺(tái)起租，隨租隨還，省心省時(shí)，靈活高效。線下，針對(duì)企業(yè)客戶的租賃需求，通過小熊U租在行業(yè)里唯一的自建自營(yíng)服務(wù)體系為企業(yè)提供專業(yè)的無憂售后服務(wù)，全程維保。整個(gè)11.11期間，京東租賃出電腦近2萬臺(tái)，為企業(yè)節(jié)約辦公資產(chǎn)投入超過6000萬元，受到了ABB、中國(guó)石化、藍(lán)色光標(biāo)等大量企業(yè)的點(diǎn)贊。
中石化新星公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為典型的制造型企業(yè)，IT資產(chǎn)如何實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)化、高效的管理一直是中石化新星公司亟需解決的問題。京東企業(yè)租賃智能化的線上下單體驗(yàn)和小熊U租全產(chǎn)業(yè)鏈的IT辦公設(shè)備運(yùn)營(yíng)服務(wù)，不僅簡(jiǎn)化了企業(yè)租賃服務(wù)的流程，提升了租賃服務(wù)的整體效率，也減少了中石化新星公司及其下屬公司上千萬一次性IT采購(gòu)資金的投入，并且提供了資產(chǎn)管理SaaS軟件、設(shè)備回收等增值服務(wù)，幫助中石化新星公司及其下屬公司解決了長(zhǎng)期以來資產(chǎn)管理效率低、管理困難的痛點(diǎn)，高效地實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)化轉(zhuǎn)型。
聚焦高頻定制場(chǎng)景開放B2M服務(wù)、打造專業(yè)商品，精準(zhǔn)匹配企業(yè)需求
如果說租賃是通過降低一次性大額支出緩解現(xiàn)金流壓力，那么商品定制則通過精準(zhǔn)匹配需求、有效提高資源利用率。
以服務(wù)器為例，資深I(lǐng)DC行業(yè)觀察家宋家雨表示，多元化的場(chǎng)景及需求催生了市場(chǎng)對(duì)“服務(wù)器定制化”的強(qiáng)烈需求。“按需配置”的服務(wù)器可以使計(jì)算性能與業(yè)務(wù)需求更加匹配，計(jì)算效率、運(yùn)維效率明顯提升，也能最大限度為客戶節(jié)約成本。因此，提供B2M定制服務(wù)、打造企業(yè)專業(yè)商品成為京東商用11.11期間核心舉措之一。
B2M定制方面，京東11.11期間，京東商用聯(lián)合聯(lián)想、佳能等大型品牌商成立了“京東商用聯(lián)盟”，通過數(shù)字化連接高效收集客戶定制需求、快速進(jìn)行定制化生產(chǎn)并匹配相應(yīng)的售后服務(wù)的方式，為企業(yè)提供“定制化”場(chǎng)景集成解決方案。目前，“京東商用聯(lián)盟”已實(shí)現(xiàn)數(shù)碼復(fù)合機(jī)、服務(wù)器、商用辦公電腦、投影儀、商用冰箱等多個(gè)商用品類的定制，可幫助企業(yè)花更少的錢，買到更專業(yè)、更匹配自身需求的商品。
專業(yè)商品方面，聯(lián)想、微軟、惠普等多個(gè)品牌在京東商用首發(fā)多款to B新品，11.11期間，Surface Laptop Go/Surface Pro X等多款新品同步上線?；谛缕返奶攸c(diǎn)，微軟更聯(lián)合京東商用共同打造了覆蓋Surface平板系列的會(huì)之捷無紙化會(huì)議系統(tǒng)集成方案和Hololens 2的全息AI智能混合現(xiàn)實(shí)展示平臺(tái)。
京東零售集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部商用業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李開磊表示，京東商用成績(jī)單背后是企業(yè)客戶和品牌商對(duì)于京東的“雙重信任”。未來京東商用一方面會(huì)繼續(xù)通過整合行業(yè)資源，以更靈活、便捷和高效的產(chǎn)品與服務(wù)的提供，切實(shí)降低企業(yè)智能辦公和數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻，另一方面將持續(xù)打通產(chǎn)業(yè)鏈上中下游資源，攜手合作伙伴共建高質(zhì)量的行業(yè)服務(wù)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)多方共贏的行業(yè)發(fā)展格局。
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