千呼萬(wàn)喚始出來(lái)，經(jīng)過大半個(gè)月的等待，iPhone 12 Pro Max與iPhone 12 mini終于開啟預(yù)售了，你們都搶到了嗎?隨著電商的快速發(fā)展，以前線下火熱的排隊(duì)場(chǎng)景更多地轉(zhuǎn)移到了線上。大家在線上選擇購(gòu)買的時(shí)候，除了在意極速的配送外，更在意售后服務(wù)。
今年京東11.11全球熱愛季期間，京東正式成為Apple首家推出值享煥新計(jì)劃的線上渠道伙伴。用戶參與京東(iPhone 12 / iPhone 12 Pro系列)值享煥新計(jì)劃，享來(lái)年半價(jià)折抵換新及2年期AppleCare+服務(wù)，讓你使用無(wú)憂，換代加速。
據(jù)了解，用戶在京東購(gòu)買值享煥新版 AppleCare+ 并加入該計(jì)劃后，將享受2年由 Apple 認(rèn)證的服務(wù)和支持、每12個(gè)月最多兩次意外損壞保修服務(wù)、優(yōu)先獲得技術(shù)支持、電池維修等額外保障服務(wù)。不僅如此，在值享煥新計(jì)劃換新資格期內(nèi)購(gòu)買符合條件的下一代 iPhone時(shí)，將有資格按照購(gòu)買原iPhone時(shí)官方零售價(jià)的50%作為回收金額換購(gòu)新iPhone (以下簡(jiǎn)稱“換新權(quán)”)，由京東的第三方換購(gòu)服務(wù)提供商提供的原iPhone回收金額、京東提供的購(gòu)買符合條件的新iPhone的優(yōu)惠。而且，如果用戶很幸運(yùn)，行使換新權(quán)時(shí)，尚未使用AppleCare+ 提供的意外損壞服務(wù)，還能夠按照剩余天數(shù)折抵這部分的花費(fèi)。
以參加活動(dòng)的iPhone 12 Pro Max 為例，如果在第 10 個(gè)月起，就換下一代 iPhone，并且沒有用過意外損壞服務(wù)，相應(yīng)的 AppleCare+可以折抵多達(dá) 1,048 元呢!當(dāng)然，用戶行使換新權(quán)時(shí)，要購(gòu)買新iPhone的零售價(jià)格不得低于該回收金額。
此外，用戶可以行使換新權(quán)的資格期為4個(gè)月，自值享煥新計(jì)劃之日起第10個(gè)月起，至第13個(gè)月止(例如，如果您于2020年11月15日購(gòu)買的京東【值享煥新版】iPhone，或在購(gòu)機(jī)時(shí)加購(gòu)值享煥新服務(wù)，您將有資格在2021年8月15日至2021年12月15日期間行使您的換新權(quán))。如果用戶打算在購(gòu)機(jī)13個(gè)月之后換購(gòu)新iPhone，將無(wú)法獲得上述50%的回收金額，但是，在購(gòu)買新iPhone時(shí)，仍可以參照當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)回收價(jià)格進(jìn)行回收，具體回收價(jià)格由換購(gòu)服務(wù)提供商全權(quán)確定。這樣一來(lái)，就大幅降低了換新成本。參與值享煥新計(jì)劃即可參與12期白條免息，此外在京東購(gòu)買iPhone 12全系列的消費(fèi)者還可享受一站式以舊換新至高補(bǔ)貼1500元、三大運(yùn)營(yíng)商專屬12大權(quán)益、1小時(shí)達(dá)等權(quán)益。
如今，對(duì)于手機(jī)全生命周期的呵護(hù)，已經(jīng)逐漸成為平臺(tái)服務(wù)消費(fèi)者的重要指標(biāo)。京東手機(jī)深耕行業(yè)多年，洞察消費(fèi)者需求趨勢(shì)，不斷創(chuàng)新更多需求，今年11.11期間，為了更好地滿足消費(fèi)者多元化購(gòu)機(jī)需求，今年京東率先升級(jí)手機(jī)消費(fèi)體驗(yàn)，推出了包括“30天無(wú)憂退”、“現(xiàn)貨預(yù)售”、“1.2倍價(jià)保”以及“5G購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼”等在內(nèi)的多達(dá)43項(xiàng)服務(wù)，全方位為消費(fèi)者11.11購(gòu)機(jī)保駕護(hù)航。京東11.11全球熱愛季期間，上述多種服務(wù)也受到了消費(fèi)者的青睞。
作為"服務(wù)戰(zhàn)略"的深度踐行者，京東手機(jī)不斷強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)、升級(jí)服務(wù)類別，打造平臺(tái)的差異化服務(wù)體驗(yàn)。為消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的購(gòu)機(jī)體驗(yàn)和極致服務(wù)體驗(yàn)。
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