艾比森自主研發(fā)的品牌整機昆侖商業(yè)顯示產(chǎn)品，擁有1.2mm至3.9mm八種點間距，適用于零售、酒店、政企、商業(yè)地產(chǎn)、會議展廳、交通等廣泛商業(yè)應用場景，一經(jīng)推出便受到市場的廣泛歡迎，已經(jīng)應用了眾多經(jīng)典案例，如西安大明宮、中國建筑科技館(國內(nèi)首個以“中國建筑”和“建筑科技”為主題的國家級展覽館)、格蘭仕中心大堂(中山廠區(qū))、蘭州西高鐵站以及杭州某攝影棚等場景。
昆侖如此倍受歡迎，除了本身具有良好的顯示效果之外，還有什么硬實力?答案就是：3年超長質(zhì)保服務!
相較于市場上行業(yè)一般品牌產(chǎn)品大多只有1年的質(zhì)保期，是什么樣的底氣讓艾比森實現(xiàn)3年超長質(zhì)保服務?除了對自身的產(chǎn)品品質(zhì)足夠自信之外，那便是成熟的至真服務體系。艾比森不僅僅是將產(chǎn)品銷售給客戶，更是希望給客戶帶去安全感，讓客戶沒有后顧之憂。
品質(zhì)自信：品牌整機，讓客戶省心、放心
目前，LED顯示屏市場日益壯大，客戶對產(chǎn)品需求日益暴增的同時，很多產(chǎn)品品質(zhì)不一、客訴不斷、安全事故頻發(fā)，給市場發(fā)展和客戶帶來許多不良影響。如何為客戶提供更加有保障的產(chǎn)品?艾比森率先在行業(yè)提出了品牌整機的概念，昆侖系列正是艾比森的品牌整機產(chǎn)品之一。
昆侖遵循安全可靠第一的原則，規(guī)范化專業(yè)生產(chǎn)，每個產(chǎn)品都經(jīng)過18個監(jiān)測環(huán)節(jié)、29個操作過程、33個記錄環(huán)節(jié)、2285次的檢測試驗全流程品質(zhì)管控，保證產(chǎn)品具備優(yōu)異的顯示效果和品質(zhì)，確保365天7×24小時安全使用。這就是艾比森能夠?qū)崿F(xiàn)3年超長質(zhì)保的底氣之一。
成熟完善的至真服務體系，全方位保障
除了品質(zhì)，服務也是不可忽略的重要因素。艾比森認為品質(zhì)與服務如同雙生子，好的品質(zhì)一定離不開好的服務，這才是真正對客戶負責任的表現(xiàn)。
艾比森不僅要把問題解決在產(chǎn)品交付前，也要解決好產(chǎn)品交付之后客戶遇到的問題，并秉承主動、規(guī)范、快速、周到的服務理念。主動即主動關懷與回訪，客戶化定期巡檢;規(guī)范指全面的服務工程師培養(yǎng)體系，ACE專業(yè)培訓與認證，ACP專業(yè)認證，建立客戶屏體檔案，服務過程全紀錄;快速即全媒體10秒鐘快速響應，智能匹配本地最優(yōu)服務資源尊享快速服務體驗;周到指更長保修、質(zhì)享無憂。基于這樣的服務理念，艾比森建立了成熟完善的至真服務體系，為客戶提供超出預期的產(chǎn)品體驗。
1、全方位保障
客戶選擇昆侖，可以尊享3年質(zhì)保、2年延保以及終身維護的全方位保障，同時暢享10多項專業(yè)服務解決方案，讓客戶無需擔心找不到人、找不到解決方法的難題，這是艾比森有責任、有擔當解決問題的表現(xiàn)，也是艾比森秉承真文化，說到做到的最直接表達。
2、全國覆蓋
600多家艾比森認證服務商，近1000位服務工程師，覆蓋全國各地，隨時隨地為客戶提供快速的本地化服務。
3、全媒體受理
支持電話、微信、郵件、官網(wǎng)等多條通道快捷受理服務需求。
4、全天候響應
365天7×24H全天受理，10秒快速響應客戶需求，一站式服務。
5、全過程護航
尊享售前、售中、售后全過程專屬服務及閉環(huán)管理。
品質(zhì)和服務只有起點，沒有終點，艾比森將繼續(xù)以客戶為中心，通過前期對安裝人員的規(guī)范化培訓、生命周期階段的售后技術支持、維修、備件更換等多種手段，讓產(chǎn)品能夠一直保持優(yōu)異的表現(xiàn)，為客戶創(chuàng)造最大的價值。
深圳市艾比森光電股份有限公司(股票代碼:300389)始創(chuàng)于2001年，是全球領先的至真LED顯示應用與服務提供商。產(chǎn)品遠銷美洲、歐洲、澳洲、亞洲、非洲等120多個國家和地區(qū)，成功實施了30000多個應用實例，廣泛應用于美國NBA球賽、世俱杯、歐洲杯、總統(tǒng)新聞發(fā)布會、高檔購物商場、奢侈品牌專賣店、國家電視臺等領域，顯示屏產(chǎn)品出口額連續(xù)11年穩(wěn)居行業(yè)第一。
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