隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸衰退,電商平臺與商家都面臨著嚴(yán)峻的流量增長瓶頸挑戰(zhàn),各大平臺之間流量之爭劍拔弩張,平臺內(nèi)部商家也亟待突破流量天花板,尤其在11.11大促巨大的流量盤面前, 如何解決“引流”能力成為直擊商家剛需的核心問題!
為了助力商家沖刺即將到來的11.11,京東打造了私域護(hù)航計(jì)劃,通過“流量加權(quán)激勵(lì)+豐富營銷工具+粉絲精細(xì)運(yùn)營”三大方向強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合,以千萬流量扶持打通公私域聯(lián)動(dòng),賦能商家在11.11前蓄勢蓄力,贏取更多紅利。
完善小程序生態(tài) 全面升級賦能商家運(yùn)營能力
今年11.11,京東對商家“私域流量”的賦能被提升到了史無前例的重要地位。京東私域護(hù)航計(jì)劃聯(lián)動(dòng)了六大業(yè)務(wù)部門,直擊流量獲取核心關(guān)鍵點(diǎn),護(hù)航商家在即將到來的大促中擁有更強(qiáng)戰(zhàn)力。
私域護(hù)航整合全平臺資源為商家構(gòu)建起流量引擎,通過搜索頁、首頁、核心公域頻道、商詳頁、11.11大促會場等導(dǎo)流渠道與商家私域流量進(jìn)行多場景聯(lián)動(dòng),堪稱全站力度最大,為商家?guī)砹嗽丛床粩嗟牧髁?ldquo;活水”。預(yù)計(jì)在11.11前京東將完成所有公域流量打通,實(shí)現(xiàn)對商家更友好的良性流量生態(tài)格局。
普惠式的流量扶持給“酒香也怕巷子深”的全站商家?guī)砹讼M?,直播、買家秀、大促活動(dòng)、店鋪裝修、新品上新等豐富的營銷手段則讓商家提升店鋪粘性找到了更多著力點(diǎn),其中商家小程序生態(tài)的搭建成為重中之重。
購物小程序是京東圍繞商家私域流量推出的重磅級營銷工具。首先零成本一鍵上線為商家運(yùn)營減負(fù),商家可以免費(fèi)套用豐富海量的小程序模板,一鍵多發(fā)到京東小程序和微信小程序,輕松在微信內(nèi)實(shí)現(xiàn)一鍵分享,高效提升店鋪轉(zhuǎn)化;其次,使用購物小程序會在京東 APP的發(fā)現(xiàn)及逛好店頻道透出并加權(quán)獲得流量支持,綜合性實(shí)現(xiàn)商家拉新、品牌轉(zhuǎn)化、沉淀粉絲等運(yùn)營目標(biāo)。同時(shí)基于小程序能力,迎合年輕消費(fèi)群體開發(fā)了盲盒小程序,商家可以借助“不確定性”帶來的刺激感吸引事件流量轉(zhuǎn)化成單,帶給消費(fèi)者更有趣、更新鮮的購物體驗(yàn)。比如“JDG奪冠,預(yù)售免尾款”大促預(yù)售盲盒小程序中,如果JDG戰(zhàn)隊(duì)在10.31日奪得全球總冠軍,那么前期已支付定金的用戶就可以獲得免付尾款成交的權(quán)利,更有趣的購物體驗(yàn)讓消費(fèi)者流連忘返 。
增粉+固粉 精細(xì)化運(yùn)營后臺管理護(hù)航私域流量
在消費(fèi)升級、消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力轉(zhuǎn)向的新電商環(huán)境下,讓所有商家有機(jī)會參與到粉絲經(jīng)濟(jì)中獲利從實(shí)操角度來看存在很大的難度。大多數(shù)商家依然被深深的困囿于“粉絲從哪里來”、“粉絲如何能留住”、“優(yōu)質(zhì)粉絲是什么樣的”等問題中,京東私域護(hù)航計(jì)劃給了這些問題一個(gè)有解思路。
京東私域護(hù)航計(jì)劃將粉絲作為商家私域流量的重要來源,借助京東大數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)出了粉絲親密度指標(biāo)、粉絲質(zhì)量看板等模塊。以往商家只能憑借自己的主觀判斷來對接用戶,缺乏粉絲經(jīng)濟(jì)思維,但借助于私域護(hù)航計(jì)劃提供的這些粉絲工具,商家對于“真愛粉”、“鐵粉”、“小白粉”一目了然,營銷針對性更強(qiáng),粉絲互動(dòng)活力更足。
在店鋪前臺場景還上線了“店鋪發(fā)現(xiàn)”模塊,幫助商家用粉絲權(quán)益、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來承接店鋪粉絲流量,將更具吸引力的店鋪活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容高效率觸達(dá)粉絲,創(chuàng)造更豐富的消費(fèi)體驗(yàn)和情感共鳴,助力商家的私域流量轉(zhuǎn)化及留存。此外,粉絲權(quán)益還可以通過搜索、推薦等公域大流量渠道透出,依托這兩個(gè)高強(qiáng)度曝光的渠道,公域私域充分聯(lián)通起來,將普惠型的流量輸入到千萬商家中。
商家對經(jīng)濟(jì)走勢和市場變化最為敏感,也最容易受到?jīng)_擊,私域護(hù)航計(jì)劃的上線,提升店鋪流量規(guī)模、店鋪粘性、優(yōu)質(zhì)粉絲占比三管齊下,為11.11前夕的全站商家開辟了一條進(jìn)階航道。大促蓄水期間京東私域護(hù)航計(jì)劃已經(jīng)全面起航,購物小程序、粉絲玩法等已在京東全面推廣,贏在11.11,從這里開始!
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