前段時間,平安好醫(yī)生(01833.HK)的換帥風波讓這個互聯網醫(yī)療行業(yè)的領頭羊走在輿論面前。其董事長兼CEO王濤被免職后,公司董秘、COO、CPO、CTO等管理層也已被全部免職,由平安集團指派的新管理層已到崗接任。
盡管在4月份,平安好醫(yī)生的市值突破千億。但從其app端的數據表現來看,并沒有特別出彩的地方。由疫情帶來的紅利,似乎并沒有反映到實際經營效果之中。
實際上,不僅僅是平安好醫(yī)生,從整個就醫(yī)咨詢行業(yè)的總體數據走勢來看,這次席卷全球的新冠疫情,都沒有給一直處于波瀾不驚狀態(tài)下的互聯網醫(yī)療行業(yè)帶來太多改變。
之所以疫情并未給行業(yè)流量帶來提升,這可能反映互聯網醫(yī)療平臺用戶的真實質量,以及行業(yè)不成熟的真實現狀。在前幾年互聯網醫(yī)療概念較火的時候,很多平臺獲得大量融資,并以此做推廣吸引用戶注冊。如果吸引的用戶對于互聯網醫(yī)療產品沒有較明確需求時,就非常容易流失。平臺營銷活動密集時,表現出來還是用戶數據增長,但一旦營銷活動停滯,帶來的就是用戶規(guī)模的下降。
能夠接受互聯網醫(yī)療的群體,大多數處于中青年,本身對于醫(yī)療產品的需求就不算多,屬于低頻消費者。另外,他們對于互聯網接受度很高,習慣于“自我診療”。遇到一些小的傷病,往往通過百度等平臺搜索相關信息,或者自己去藥店購買相關藥物,因此對于互聯網醫(yī)療需求就很有限了。再加上醫(yī)患之間的信任問題一直存在,也阻礙了通過互聯網普及醫(yī)療的發(fā)展腳步。
作為一個信息相當不對稱的行業(yè),醫(yī)療向互聯網遷移的腳步相比其他很多行業(yè)是緩慢的。但它的普及對于提高醫(yī)療資源利用效率的價值又是確實可見的。未來可能更多要依靠政府的力量進行引導。比如將醫(yī)保納入互聯網醫(yī)療的范疇。
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