隨著疫情好轉，根據(jù)工信部對部分云平臺大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，4月15日，全國中小企業(yè)復工率為84%;5月6日國務院也要求加大穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)力度 支持企業(yè)復工復產，讓企業(yè)得到更多實惠。
近日，京東也聯(lián)合Apple為企業(yè)用戶帶來利好消息，京東Apple企業(yè)旗艦店正式上線Apple商務管理服務產品(Apple Business Manager)和Apple企業(yè)售后服務產品(AppleCare for Enterprise)，讓用戶在京東暢享Apple智能產品之外，還可體驗到Apple官方專業(yè)的管理服務及售后服務，完美解決用戶后顧之憂!
此次Apple公司ABM和ACE與京東達成合作，帶來雙方產品線--線上渠道的拓展，不斷提升用戶對京東Apple業(yè)務和京東Apple企業(yè)業(yè)務的認可，為京東和Apple的合作增添了濃墨重彩的一筆。眾所周知，ABM可以幫助企業(yè)批量進行設備的設置和配置，實現(xiàn)設備的開箱即用，有效避免手動批量注冊過程中耗費的大量時間和精力;在賬戶管理方面，也能夠實現(xiàn)Managed Apple ID的快速注冊，可以有效解決員工離職歸還設備時Apple ID未能正確退出導致的設備不可用等問題，能夠幫助企業(yè)集合合理分配固定資產。
而ACE則作為AppleCare的企業(yè)版，由Apple的專家團隊全程與企業(yè)用戶并肩協(xié)作。從全天候的電話支持，到優(yōu)先上門維修，到系統(tǒng)級的支持，為企業(yè)提供原廠級的售后服務保障。ACE向客戶提供專屬的 AppleCare 客戶經理、IT 部門級別的全天候技術支持，也是企業(yè)員工背后的技術支持，為用戶的每一部 Mac、iPhone 和 iPad 提供保障。隨著ABM與ACE服務在京東的正式上線，京東也成為國內首個獲得Apple公司ABM、ACE服務授權的電商平臺。
一直以來，京東作為Apple官方授權的經銷商，是眾多用戶放心購買產品的線上渠道之一，也是廠商積極尋求合作的平臺之一。2018年，京東與Apple公司雙方高層會晤后，已決定在零售、教育、大客戶等多方面達成更深層的戰(zhàn)略合作。去年雙方更進一步，Apple將首家企業(yè)旗艦店開設在京東?；诰〇|和Apple的良好合作，京東還與Apple的App團隊建立了密切聯(lián)系，今年5月6日京東Apple產品超級品牌日期間，Apple官方App Store置頂推薦京東App，京東也推出iOS版本用戶專屬的京東App深色模式。
此外，在Apple產品購物體驗上，京東也為Apple用戶不斷推出更好的產品及服務。繼“換休無憂”、“上手無憂”等特色服務收獲良好的市場反饋之后，今年京東針對新款iPhone SE 量身打造了“保值換新計劃”，購機用戶可以在iPhone推出下一款產品時進行“全額保值以舊換新”，折舊損失全部由京東承擔。此項服務由京東行業(yè)首創(chuàng)，為Apple用戶提供了多元化的選擇。
可以說京東擁有的大量優(yōu)質用戶，配備強大的渠道能力、營銷能力以及服務能力，能夠高效幫助其Apple打開市場大門、提升線上銷量、積累用戶口碑。同時，京東還可將數(shù)據(jù)及時反饋給Apple，為其產品、解決方案生態(tài)的提升提供依據(jù)。對于京東而言，與Apple的深度合作可以很好地補充和完善京東智能辦公的服務生態(tài)，打造線上線下協(xié)同一體化的服務體系，滿足用戶的專業(yè)服務需求，雙方不斷開拓合作新模式實現(xiàn)互利共贏。
如今，用戶不僅可以在京東體驗Apple優(yōu)質的產品及服務，企業(yè)用戶也可同步享受Apple官方授權的ABM、ACE等獨家深度定制化專業(yè)服務，不僅為企業(yè)間的合作提供新的范式模本，也讓更多消費者在京東獲得真實的優(yōu)惠以及貼心的購物體驗。
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