奧迪被指“車(chē)內(nèi)異味致患白血病” 客服:未接到致病投訴

3月11日,一篇名為《他們都買(mǎi)了奧迪車(chē),他們都得了白血病》的文章在網(wǎng)絡(luò)熱傳。文中作者稱(chēng),自己在購(gòu)買(mǎi)并使用了有異味的奧迪車(chē)兩年后,患了白血病。奧迪投訴專(zhuān)員表示,未接到過(guò)奧迪車(chē)致病的投訴情況,2016年4月以后出廠的奧迪Q5、A4L、A3車(chē)型,經(jīng)過(guò)技術(shù)改造,不存在異味問(wèn)題。此前購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛,若存在異味,可到奧迪授權(quán)的4S店進(jìn)行檢測(cè)。

網(wǎng)文稱(chēng)異味奧迪車(chē)致車(chē)主患白血病 已有2人去世

網(wǎng)傳文章寫(xiě)道,6名受害者分散在全國(guó)各地。他們的地域不同、性別不同、年齡不同、職業(yè)不同,只有一點(diǎn)相同:他們都得了白血病,他們都買(mǎi)了奧迪車(chē),涉事車(chē)輛都在一汽大眾2017年3月官網(wǎng)公告“承認(rèn)奧迪車(chē)有異味問(wèn)題”的范圍之內(nèi)。

文中列出的其中5名車(chē)主信息顯示,3人購(gòu)買(mǎi)了奧迪Q5,分別于購(gòu)車(chē)一年半、三年、四年后患急性髓系白血病,目前兩人已去世。另外兩名奧迪A4L的車(chē)主,也分別于兩年半、四年后患急性髓系白血病、急性淋系白血病。

文章稱(chēng),其中一名受害者方某因工作緣故,每天開(kāi)車(chē)至少4小時(shí),在開(kāi)上新車(chē)奧迪Q5五個(gè)月后,得了鼻炎,出現(xiàn)皮膚破潰,一年半后,患上白血病。文章還引用了多本醫(yī)學(xué)書(shū)籍、媒體報(bào)道及奧迪因異味涉及到的起訴等資料。

新京報(bào)記者搜索發(fā)現(xiàn),該文章最早于3月8日發(fā)布于微信公眾號(hào)“豆豆在哭”。10日,該公眾號(hào)再次發(fā)文稱(chēng),前文閱讀量突破100萬(wàn),且不斷收到因購(gòu)買(mǎi)、使用有異味的奧迪車(chē)致車(chē)主患白血病的信息。

11日,新京報(bào)記者分別在“豆豆在哭”公眾號(hào)及轉(zhuǎn)載該文章的其他公眾號(hào)留言,希望與當(dāng)事人取得聯(lián)系,但截至發(fā)稿,暫未獲得當(dāng)事人回復(fù)。

奧迪:未接到過(guò)致病投訴 車(chē)內(nèi)異味可到店檢測(cè)

就網(wǎng)文提及的“涉事車(chē)輛都在一汽大眾2017年3月官網(wǎng)公告‘承認(rèn)奧迪車(chē)有異味問(wèn)題’的范圍之內(nèi)”說(shuō)法,新京報(bào)記者查詢(xún)到,大眾汽車(chē)官網(wǎng)稱(chēng),2017年3月,大眾汽車(chē)集團(tuán)(中國(guó))、一汽-大眾汽車(chē)有限公司、上汽大眾汽車(chē)有限公司 關(guān)于“聯(lián)合開(kāi)展服務(wù)行動(dòng)、保障車(chē)內(nèi)舒適體驗(yàn)”的聲明中提到:服務(wù)行動(dòng)旨在解決部分車(chē)輛可能遇到的因隔音材料引起的內(nèi)部異味問(wèn)題。此次服務(wù)行動(dòng)涉及到車(chē)型除了奧迪Q5外,還包括A4L(生產(chǎn)時(shí)間:2013年01月至2016年04月)、A3(生產(chǎn)時(shí)間:2014年02月 至2016年04月)及斯柯達(dá)明銳及大眾邁騰、高爾夫等車(chē)型。

經(jīng)整理,“豆豆在哭”發(fā)布的文章中列出的5名實(shí)名舉報(bào)者,購(gòu)車(chē)時(shí)間處于2013年—2015年3月之間。

11日下午,奧迪客服投訴專(zhuān)員表示,其未掌握有奧迪車(chē)異味致病情況的反饋。對(duì)于網(wǎng)文反映車(chē)內(nèi)異味的情況,該專(zhuān)員稱(chēng),2016年4月以后生產(chǎn)的奧迪Q5、A4L、A3車(chē)型,經(jīng)過(guò)升級(jí)已不存在異味問(wèn)題。2013年9月至2016年3月生產(chǎn)的奧迪Q5,若存在異味,可到全國(guó)任一奧迪授權(quán)的4S店進(jìn)行檢測(cè)處理。

隨后,新京報(bào)記者隨機(jī)咨詢(xún)了一家?jiàn)W迪4S店,該店服務(wù)經(jīng)理稱(chēng),如果車(chē)輛的生產(chǎn)時(shí)間在2013年9月至2016年3月內(nèi),可到店免費(fèi)檢測(cè),進(jìn)行隔音棉更換,不收取任何費(fèi)用。

(責(zé)編:肖蒙蒙)

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2019-03-12
奧迪被指“車(chē)內(nèi)異味致患白血病” 客服:未接到致病投訴
對(duì)于網(wǎng)文反映車(chē)內(nèi)異味的情況,奧迪客服專(zhuān)員稱(chēng),2016年4月以后生產(chǎn)的奧迪Q5、A4L、A3車(chē)型,經(jīng)過(guò)升級(jí)已不存在異味問(wèn)題。

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