作為今年315晚會第一彈,大眾途銳上榜的消息立刻引發(fā)外界“矚目”,然而不同于用戶維權時4S店的推卸責任,也不同于車企在解決方案上的一再敷衍。晚會播出后不久,大眾中國立刻發(fā)布了聲明。盡管315之前大眾途銳已經開始召回,但這件事引發(fā)的風波遠沒有這份聲明那么簡單,也更不像這份聲明希望的那樣穩(wěn)得住消費者的心。
3月23日大眾全新途銳將發(fā)布,結合之前大眾的多起召回事件,大眾汽車今天的這份聲明,更具有分量也更檢驗質量。
以下為大眾汽車(中國)銷售有限公司聲明:
針對中央電視臺晚會報道關于大眾進口汽車途銳車輛問題的聲明針對中央電視臺晚會報道的關于大眾進口汽車途銳的車輛問題我們高度重視并充分意識到在處理客戶訴求過程中仍存在諸多不足。我們對因相關途銳車輛空氣濾芯進水問題給車主造成的不便及困擾再次表示誠摯的歉意。
針對上述缺陷問題大眾汽車(中國)銷售有限公司日前已向國家相關部門備案了召回計劃并將于月日正式開始實施(有關召回計劃的詳細信息請點擊此處進行了解)。除召回方案外為保證客戶溝通效率并切實有效地解決客戶的疑慮大眾汽車(中國)銷售有限公司將于今日起開設專屬通道該通道將由專業(yè)的售后服務人員為車主提供一對一的高效溝通。
我們高度重視每位消費者的聲音并珍視他們給予我們的信任。我們感謝廣大消費者及媒體對我們的監(jiān)督和批評大眾汽車(中國)銷售有限公司承諾對此問題負責到底。我們將通過不斷的自我完善繼續(xù)為中國消費者帶來高品質的產品和優(yōu)質的服務。
(責編:許亞洲)
- 極氪7X榮獲Euro NCAP五星認證,2025全球中型SUV總分第一
- 享界新車標發(fā)布!余承東:新標是對用戶期待的深層應答
- 比亞迪承諾為智能泊車兜底:對泊車過程損失全額賠付
- 比亞迪宣布率先實現(xiàn)媲美L4級智能泊車,官方承諾為安全兜底
- 問鼎30萬+新能源轎車銷量榜后 享界LOGO煥新并劇透全新旅行車
- 享界S9 6月共交付4154輛 持續(xù)穩(wěn)坐30萬以上新能源轎車銷量榜首
- 智駕行業(yè)重磅消息!中汽中心、清華大學、華為聯(lián)合發(fā)布智駕技術白皮書
- 比亞迪泰國第9萬輛新能源汽車交付暨泰國工廠投產一周年
- 漢L賽道體驗性能爆表,千匹馬力“怪獸”也精準可控
- 比亞迪漢家族交付破百萬 女足前國門趙麗娜成第100萬輛車主
免責聲明:本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性,但不保證有關資料的準確性及可靠性,讀者在使用前請進一步核實,并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時,應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實,溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。