新年伊始，有著五十年歷史的CES，在美國拉斯維加斯盛大啟幕?；蛟S人們對CES了解不多，但錄音機(jī)、磁帶、數(shù)碼相機(jī)、VCD，俄羅斯方塊等電子產(chǎn)品，在大規(guī)模進(jìn)入市場之前，都可以在CES中找到他們的身影。
作為全球最大的消費(fèi)電子展，快速崛起的中國不可能長期缺席。2010年之后，參會(huì)的中企越來越多，中國創(chuàng)造不斷走出國門、走向世界。而今年中國創(chuàng)造的領(lǐng)軍人是國內(nèi)唯一具備線上、線下雙向銷售能力的代表性企業(yè)——蘇寧。
雖然只是第二次參會(huì)，但蘇寧給世界帶來了無人店、AR易購、智能家居等互聯(lián)網(wǎng)智慧產(chǎn)品，把智慧零售從概念到實(shí)體完整展現(xiàn)在世人面前。
這一里程碑式的事件，有望載入CES發(fā)展史。
蘇寧線下無人店驚艷CES
零售行業(yè)醞釀新一輪變革已經(jīng)不是秘密，在各方紛紛搶灘、加快布局的時(shí)候，蘇寧憑借著對智慧零售的精準(zhǔn)把握，已在江湖笑傲多時(shí)。
CES會(huì)展上，以蘇寧易購biu無人店為原型打造的高科技展區(qū)吸引了很多觀眾的興趣，并紛紛前去體驗(yàn)。蘇寧無人店技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對用戶的人臉識(shí)別、對所購商品的精準(zhǔn)識(shí)別，并在結(jié)束時(shí)刷臉完成支付，全程無停留。
更為驚艷的是，科技含量更高的客流分析系統(tǒng)，能夠精準(zhǔn)分析客流、銷售、轉(zhuǎn)化率，甚至是用戶的活動(dòng)軌跡、瀏覽商品的細(xì)節(jié)，等等，為商家更好把握用戶需求提供了數(shù)據(jù)支持。
這種結(jié)合了多渠道、多服務(wù)，以需求和體驗(yàn)為中心，技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的智慧零售，被普遍認(rèn)為是零售業(yè)未來技術(shù)和硬件輸出的模板。
智慧零售讓線下實(shí)體的春天提前來臨
不可否認(rèn)，消費(fèi)升級(jí)背景下，線下實(shí)體店在經(jīng)受了線上電商的多輪沖擊后，迎來了新的春天。
而在線上線下深耕多年的蘇寧，則把預(yù)期中的春天提前了很多。
張近東在業(yè)內(nèi)最早提出了智慧零售的理念，就是為線下實(shí)體店插上科技的翅膀，通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)感知消費(fèi)需求，預(yù)測消費(fèi)趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化、場景化的產(chǎn)品和服務(wù)。
這一理念與國內(nèi)獨(dú)特的數(shù)字化環(huán)境，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)使用，第三方移動(dòng)支付、物流等的快速增長密不可分，也與視覺處理技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、支付聚合等新技術(shù)的應(yīng)用密不可分。
即使這些條件具備了，沒有線下實(shí)體店作為平臺(tái)依托，智慧零售也只能是一句空話。而蘇寧早年的線下戰(zhàn)略，在這個(gè)時(shí)候，體現(xiàn)出了先見之明。
這種先見帶來的是業(yè)績上的全線飄紅：2017年前三季度，蘇寧云商營收同比增長26.98%，實(shí)現(xiàn)歸屬上市公司股東的凈利潤同比暴增321.23%。而其第三季度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入481.36億元，同比增長36.95%，這是自2009年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以來增長最好的三季度。
智慧零售離不開線下實(shí)體的平臺(tái)支撐
蘇寧在傳統(tǒng)零售商中最懂技術(shù)，在電商平臺(tái)中又具備最強(qiáng)的線下能力，這無疑是蘇寧最大的優(yōu)勢。
CES期間，蘇寧發(fā)布了全球首份《智慧零售白皮書》，完整展示了智慧零售的概念。
從智慧零售的概念中，線下戰(zhàn)略仍是重中之重。
蘇寧也把發(fā)展智慧業(yè)態(tài)作為發(fā)展方向，無論是蘇寧易購廣場、蘇寧小店和蘇寧易購縣鎮(zhèn)店等平臺(tái)型門店，還是蘇寧云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧極物和蘇寧體育等專業(yè)店，蘇寧線下布局已全面起航。
無論哪個(gè)年代，CES都代表了當(dāng)下的潮流科技，引領(lǐng)改變著人們的生活。而蘇寧作為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)，也正在做著同樣的事情。
（來源:法制晚報(bào)）
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