“對于我們而言，我們將會把AI運用到真實的商業(yè)世界中去，這就是AI對于我們的意義” 。CES 2018開展前夜，2018拉斯維加斯中國之夜率先點燃了2018年人工智能的“第一把火”，來自中美兩國的知名科技企業(yè)華為、蘇寧、微軟、高通等公司的代表、參展商以及當(dāng)?shù)卣?00多人，圍繞人工智能、無人駕駛、物聯(lián)網(wǎng)、智慧制造、AR/VR等當(dāng)下熱門科技，就電子消費行業(yè)前沿趨勢進行探討。蘇寧云商IT總部執(zhí)行副總裁、蘇寧技術(shù)研究院院長向江旭作為嘉賓出席并暢談了蘇寧對人工智能技術(shù)應(yīng)用的理解與成果。
蘇寧云商IT總部執(zhí)行副總裁、蘇寧技術(shù)研究院院長向江旭（左四）與參會嘉賓合影
擁抱新技術(shù) 人工智能讓蘇寧更懂消費者
人工智能技術(shù)的核心用途在于幫助人類提高工作效率，甚至完成人類做不了的工作。在向江旭看來，人工智能對蘇寧而言有著豐富內(nèi)涵，能讓蘇寧變得更懂消費者。
蘇寧經(jīng)過對智慧零售生態(tài)的布局后已經(jīng)推出了蘇寧生活廣場、蘇寧小店、紅孩子店、精選店、蘇寧體育店為代表的多種業(yè)態(tài)的智慧零售店面，而這些新型業(yè)態(tài)正是通過對新興的人工智能技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)綜合運用的成果。以上述多業(yè)態(tài)智慧零售店面為窗口，蘇寧可以真正將智慧零售倡導(dǎo)的便捷場景化消費以點及面地傳遞給消費者。
因此，在談及人工智能對于蘇寧的意義時向江旭直言：“人工智能能提供非常多的基礎(chǔ)性資源，對我們的應(yīng)用非常重要，我們將會把人工智能運用到真實的商業(yè)世界中去。這就是人工智能對于我們的意義。”
蘇寧云商IT總部執(zhí)行副總裁、蘇寧技術(shù)研究院院長向江旭現(xiàn)場交流
科技+應(yīng)用完美結(jié)合 蘇寧無人店搬至CES現(xiàn)場
基于向江旭對人工智能技術(shù)的理解及運用理念，蘇寧易購biu店在無人店風(fēng)口中一枝獨秀，從8月率先在南京開業(yè)，到2017年底落地五家；從9月在美國零售業(yè)協(xié)會上收獲美國零售業(yè)內(nèi)大佬一致好評，到年底榮登國內(nèi)新零售2017年度創(chuàng)新榜、摘得“2017新零售創(chuàng)新TOP榜 新物種獎”，蘇寧無人店biu已然成為蘇寧智慧門店試水中最吸睛的成果。
在今年的CES展會上，蘇寧將無人店搬至拉斯維加斯，刷臉進店、刷臉支付、大數(shù)據(jù)推薦、顏值測試等前沿科技和新鮮玩法，讓全世界的用戶眼前一亮。
目前，蘇寧無人店已經(jīng)開始了規(guī)?；瘡?fù)制，計劃未來2-3年在全國復(fù)制200家左右。而以蘇寧無人店這樣的智慧門店為代表來說，蘇寧要做的就是把智慧零售線上已經(jīng)證明的技術(shù)和商業(yè)模式運用到線下的場景中去，這也正是蘇寧近幾年從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”思路轉(zhuǎn)變的體現(xiàn)。
多年來，蘇寧一直與斯坦福這樣的美國頂級院校保持合作。同時蘇寧在美國的硅谷研究院運行已有多年，持續(xù)為蘇寧輸送著人工智能技術(shù)領(lǐng)域的人才。向江旭表示：“蘇寧的投資團隊正在積極謀求合作。期待在科技領(lǐng)域中美能有更多合作，中美在AI領(lǐng)域的合作能創(chuàng)造更美好的生活?！?/p>
現(xiàn)階段人工智能技術(shù)蓬勃發(fā)展，難免有質(zhì)疑的聲音存在。當(dāng)被問及人工智能的應(yīng)用是否會導(dǎo)致大量工種消失、大規(guī)模失業(yè)等社會問題時，向江旭表示：“我們在人工智能技術(shù)的處理上是謹慎而有態(tài)度的，人工智能可以令人生活更加愉快而不是導(dǎo)致人們生活質(zhì)量下降。以銷售為例，人工智能可以讓商家和消費者都更加便捷和高效。”從蘇寧現(xiàn)階段的應(yīng)用來看，顯然做到了這一點。（中新網(wǎng)）
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